没有直面的拘谨 澄浪社区议事会轻松化解民忧

　　中国宁波网讯 近日，在海曙区南门街道澄浪社区居委会，一场主题为“共创和谐家园”的开放空间讨论会举行，居民庄阿姨提出了困扰她已久的问题，也点赞这一让自己畅所欲言的议事会。

　　在议事会上，大家开门见山地提出了“社区居民养狗扰民”“鄞奉路36号老小区老、脏、差问题”“社区文体团队活动需要场地”等问题，尤其是“澄浪桥建设导致的光、灰尘及噪音污染”成为矛盾的焦点，现场气氛热烈。

　　“澄浪桥明年5月就要通车了，它相距我们楼房直线距离就二三十米，虽然中间隔着一条河，但这是通往火车南站的交通要道，它产生的噪音、灰尘和光污染让我们住在沿河的20多户居民很担忧。”庄阿姨以江北白沙公园建设时，沿街的砖桥巷居民住宅全部装上了双层玻璃为例，提出了自己的要求，“能否在桥上装上隔音栏，并为我们20多户居民装上双层隔音玻璃？”

　　面对居民怨气集中的问题，澄浪社区书记丁玲玲耐心作答，并表示争取尽快解决问题。听见忧虑已久的问题有了解决的眉目，几位居民点头认可，也让丁玲玲松了一口气。“去年我们社区居民满意度调查在全区66个社区中位列55名，很惭愧。今年我们采用‘开放空间’议事会，没有了过去围着圆桌拘谨严肃的氛围，社区干部积极聆听群众的声音，居民也可以自由大胆提出意见和建议，双方有了良好的沟通，解决了居民提出的很多问题，今年居民满意度升至全区首位。”丁玲玲非常肯定“开放空间”对社区工作的帮助。

　　据海曙区民政局社会事务科科长徐科静介绍，“开放空间”在海曙区社区已经全面铺开。她告诉记者：“这样的居民民主意识方式很受欢迎，它在搜集民情、解决民忧、缓和基层矛盾方面有了很多成功的案例，同时也培养了一支战斗力强的社工团队。”（记者陈朝霞 海曙记者站毛一波）