“救回一条命，挽回一个家庭”。外卖小哥牟满洪在姚江岸边的纵身一跃，感动了一座城（姚江边有人落水!外卖小哥和消防员下去救人 在江中遇上了）。5月7日，人民日报官方微信号、新华网官微都转发了这篇报道，全国网友在为这名勇敢而热心的外卖小哥点赞的同时，也再次感受到宁波这座爱心城市的热忱和温度。
其实，外卖小哥早已成为我们习以为常的“城市网红”——他们上过国新办的发布会，也上了《时代周刊》的封面。见义勇为的他们，是我们身边每一个擦肩而过的“骑士”，也是城市里的“平民英雄”。他们，真实存在于你我的身边，方便着大家，感动着我们。
吴伟贤(左)救助伤者。
时间：2020年5月4日
地点：鄞州区鄞县大道
关键词：救助伤者
外卖小哥吴伟贤在骑车路经鄞县大道非机动车道时，发现路边绿化带内仰躺着一名男子，一动不动，旁边有辆倒在地上的电动自行车。“这是摔车了？”吴伟贤赶紧停好车，上去询问，得知对方果然是撞到了路边的树上，然后摔进绿化带里的。
据吴伟贤观察，男子的肋骨似乎骨折了，左手挫伤严重，且手机也摔坏了，无法求救。“这里没什么人经过，地方比较偏僻。”吴伟贤赶紧用自己的手机拨打了110和120，之后又通过询问联系上了伤者的家人。
在此期间，吴伟贤一直守在伤者的身旁，缓解他的紧张情绪。数分钟后，120救护车到了。“送餐的事，耽误就耽误一会吧，救人要紧，先把人送到医院去是最重要的。”看着救护车离开后，吴伟贤才踏上了继续送餐的道路。
“送饺子给环卫工人”的外卖单。
时间：2020年4月24日
地点：江北工业区
关键词：送饺子
当天清晨6点多，外卖小哥吴保龙接到一份特殊订单，下这份“大单”的顾客杨先生留言说：“不用送过来，不用送过来，请配送小哥送餐时，沿途送给辛苦的环卫师傅们和其他起早奋斗人，谢谢，加油。”
吴保龙赶到小吃店取餐后，经平台与杨先生取得联系。对方表示确是自己下单，只希望配送小哥能送给环卫工人等有需要的群体，挂电话前还不忘叮嘱一句：“你一大早送餐，也很辛苦，其中一份自己留着吃吧。”
客人一共点了15份饺子，吴保龙当时没吃早饭，吃了1份，小吃店门口刚好有环卫工人，又送掉3份。随后，他把剩下的11份饺子装进保温箱，一路上，他“追”着环卫工人送餐。骑车开了两公里的路，只要看到环卫工人就迎上去。最后一份饺子，他做主送给了一个腿有残疾的男子。
7名外卖小哥一人一个灭火器。
时间：2018年12月13日
地点：鄞州区嵩江东路因材教育城
关键词：灭火
当晚约8点15分，位于嵩江东路369号的一排店铺突然停了电，周边一边黑暗。由于办公受到影响，一家美团加盟商的储备站站长谢博，对站点用电所属的配电箱进行了检修，仍然未能通电。就在这时，在距该站点约100米处，一个供电箱冒出了火光。
“供电箱烧了，怪不得停了电。”谢博转身就跑，回到了公司，叫来了那里所有的美团骑手，“带上灭火器，去救火！”算上谢博，一共有7人，每人一个灭火器。很快，7个灭火器都用完了，明火也被扑灭。
消防部门迅速赶到了现场，继续进行处置，“明火已经控制住了，就是烟特别大。”一名消防员介绍说，这个起火配电箱关系到几乎半幢楼的用电。而电线等又容易起火，一旦蔓延开去，后果不堪设想，这次外卖小哥们的及时灭火，可以说是“立了大功”。
被刮蹭的汽车。
时间：2019年11月25日
地点：鄞县大道与天童南路路口
关键词：等待车主
当天中午，入行才两个月的外卖小哥赵旭华为了避让车辆，在后退时，不慎撞倒了停放着的电动自行车。接着，倒下去的电动自行车又刮蹭了一旁的宝马车。考虑良久，小赵拨打了114想找到车主，向其认错并赔偿损失。
可是，114没能在第一时间联系上车主。于是他又拨打了报警电话，交警随即到场处理，小赵在现场等了2小时，还是没等来车主。直到3天后，车主吴女士终于露面了。收到小赵发过来的图片，了解到自己的车损情况后，吴女士有点好奇，问他为什么这么执着地要找到自己，赔偿损失。
“做人要讲诚信！”听了小赵的解释，吴女士被他的真诚打动了，回了他一句：“一点点刮擦，不用你赔了！”在小赵的道歉与感谢中，这次事故双方的交流落下了帷幕。根据专业人士定损，吴女士车辆的刮擦，在4S店的维修费估计要2000多元。
【他们怎么说】
共青团宁波市委宣传部部长张勇
一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当。从前段时间的疫情来看，青年一代交出了合格答卷。发生在5月4日这天的外卖小哥跳江救人的义举，更是能看出来，无论从事何种行业，广大青年的心中都是有着满满的正能量的。
外卖小哥是这个城市中的新兴青年群体，工作很辛苦，如城市的小蜜蜂一样，为了城市的运转、老百姓的生活，每天都在奔波。对他们来说，时间是金钱、是效率，但在关键时刻，他们放下小我，成就大我，把个人放在一边，更加关注整个社会，彰显了当代青年向阳而生、奋斗担当的精神。
宁波是座爱心城市，是全国文明城市，牟满洪等外卖小哥群体的涌现，说明这座城市的所有荣誉都是实至名归、当之无愧。他们中的很多人，都是外来务工人员，但文明、友爱的城市基因已经深植在他们的脑海里，体现在他们的一举一动中。
“与宁波共成长”——有了这么多向善的力量、行善的人们，宁波只会越来越好。
宁波消防救援支队宣传处负责人吴凯
外卖员一直奔波在路上，人员基数庞大，社会接触面广，是城市里一道靓丽的风景线。在消防部门的日常救援中，我们有时候也会得到他们的协助，比如这一次的牟满洪，就是其中的优秀代表。据了解，很多突发事件的报警电话，就是外卖员第一时间拨打的。
他们的仗义相助，为相关部门的救援争取了时间，也为伤者的康复赢得了时间。消防部门意识到他们职业的特殊性，此前曾和相关外卖公司合作，借力于这一群体，进行了“流动式”的火灾防范和宣传教育，取得了良好的效果，有些外卖员还参与了火灾扑救，赢得了社会广泛赞誉。
“饿了么”浙南区域相关负责人陈潞潞
牟满洪是“蓝骑士”这支队伍的优秀代表，大伙都为他感到骄傲。其实，在外卖小哥的上岗培训中，会涉及三个模块：一是业务，二是安全，三就是分享——分享其他骑士做过的好人好事案例，对大家进行正向激励、鼓励大伙多做好事。
公司从上到下都会有正能量相关的荣誉体系，比如，做了好人好事的骑手会被称作“蜂鸟英雄”，也有对应的奖励进行激励。外卖小哥这个群体是保障民生基础的“骑士”，平时遇到、接触的人和事都多，希望他们能在工作的同时，也为社会多做一些贡献。
海曙石碶街道“重庆小面”老板夏徽
(曾因“14碗面感动一座城”获阿里巴巴天天正能量项目5000元奖励)
我平时和外卖员有很多接触，尤其是前段疫情期间，店里做的都是外卖的生意。因此，知道他们平时都很辛苦忙碌，还得服务态度好，我就看到有名外卖小哥在我店里取了外卖后，还“顺路”给人扛了一瓶桶装水到6楼去。
2年前，我在开店之前也当过外卖员，只当了1天。实在太辛苦，我吃不消，就没做了。他们很多人和我一样，都是外来务工者，在这个城市里奔波奋斗。但我们都有一颗炽热的心，遇到困难，都会全力出手相助，并不是为了什么荣誉和奖励，而是我们的本意和初心。
宁波晚报记者马涛
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