一年一度的“双11”掀起网购高潮，也是相关诈骗案件的高发时期。昨天，市反诈中心发布“双11”防骗攻略预警，提醒市民看准自己的包裹，捂牢自己的钱包。一起来看看以下几种典型的诈骗案例。
网购退赔诈骗
反诈民警介绍，骗子的基本套路是：冒充网店客服或电商平台工作人员打电话，以商品质量存在问题为名，帮助受害人办理退款。接下来编织各种理由，引导受害人转账；或通过QQ、微信发送虚假二维码退款链接给受害人，诱骗受害人点击链接并提示填写信息(身份证、银行卡卡号、手机号码、验证码)，后通过银行快捷支付功能盗取卡内资金。
10月28日，自称是“京东商城工作人员”的陌生人给市民李女士打电话，称李女士8月份买的纸尿片有质量问题，会派快递员收回纸尿片，并愿意三倍退款。李女士相信了对方的说法，添加了对方提供的QQ。
在对方指引下，李女士微信扫码进入京东商城理赔界面，用自己的京东账号登录并点击申请理赔，再按页面提示绑定了自己的银行卡。
没过多久，对方发来信息称李女士的验证没通过，让李女士去支付宝、微信中分别借款2097元、3000元，提现并转账，还声称这两笔钱可以在银行APP内撤回。李女士转了钱，但并没有在自己的银行APP内找到“撤回”功能。对方又称，李女士信誉低，需要再转账才能“撤回”，并让李女士到爱奇艺、今日头条等APP中借贷。这时，李女士意识到自己被骗了。
快递包裹丢失诈骗
此类诈骗与网购退赔的套路差不多，只是借口换成“快递丢失、损毁”。
10月30日，市民张女士接到一自称是“圆通快递客服”的电话。对方称，因工作失误导致张女士的快递丢失，会按商品价值三倍进行赔付。张女士几天前的确在淘宝上买过东西，且一直没有收到快递，也没有物流信息，便不疑有他，添加了对方的QQ。
很快，对方联系张女士，称已将赔付的钱款转入张女士的支付宝，但需要张女士配合做一下“现金流”：张女士将支付宝借呗的额度全部提出，并转入对方提供的账号，之后对方会把这笔钱和理赔金额一起返还至张女士的借呗账号。一头雾水的张女士在对方的指导下，分3次共将7500元转入对方账户。操作完成后，对方又要求张女士去其他网贷平台贷款转账，张女士这才发现被骗。
误开会员、代理商，需配合取消
犯罪嫌疑人以“电商客服”名义联系受害人，称因工作疏忽，把受害人账号开通成高级会员或代理商，需受害人配合取消，逐步引导受害人向指定账户转账汇款。
10月21日，市民夏女士接到自称是“唯品会客服”的电话。对方称，由于工作人员失误，为夏女士的账号开通了高级会员服务，每月要扣800元，会员是实名制的，需要夏女士自己取消，随后将电话转接至“银行客服”。
“银行客服”则要求夏女士提供名下银行卡信息及余额。夏女士便将大致信息告诉了“银行客服”，因夏女士的银行卡内余额不多，“客服”要求夏女士将支付宝里的钱转到银行卡，再转到其提供的账户内。夏女士最终被骗5900元。
针对网店店主的诈骗
犯罪嫌疑人以买家身份进入网店购物，后联系店主称无法下单。另有人冒充网购平台客服，告知店主没有交纳保证金或强制取消交易导致店铺被冻结，诱骗店主交纳所谓的保证金、解冻金等，从而实施诈骗。
10月20日，网店店主林女士收到买家信息，对方称收货地址填错了，要求取消订单重新购买，林女士便取消了订单。没过多久，对方又称无法下单，可能是店铺被冻结了。
又过了一会儿，自称是“阿里巴巴客服”的人联系林女士，要求林女士加QQ处理店铺问题。
林女士开网店没多久，很多业务还不太熟悉，便添加了对方的QQ。对方表示，林女士的店铺因强制取消交易被冻结，需交1万元保证金才能解冻。林女士便通过对方发来的二维码转了1万元。之后，对方又发来一个二维码，要求林女士再次扫码，并称“这次不扣钱”，但林女士扫码后发现又被扣了1万元，才意识到自己被骗了。
警方提醒
在接到类似电话时，应保持警惕，遇到问题，应拨打电商平台客服电话咨询、核实。如需申请退款，切记在网店的官方平台上操作。正规购物网站在进行退款时，不会要求消费者填写身份证、银行卡、验证码等隐私信息，更不会要求消费者扫二维码退款。在平时工作、生活中，要注意保护个人隐私信息，不随意点击陌生人发送的链接，更不要随便把自己的银行卡信息等提供给他人。
宁波晚报记者张贻富 通讯员夏怡雯
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