最近，12315平台有不少消费者集中投诉一家叫做迈时光的机构：他们缴纳的押金无法及时退还，不少人怀疑是资金链出现了问题。记者就此展开了调查和采访。
交押金就能免费住房，押金却迟迟不退还
据资料显示，迈时光的注册地在宁波市江北区，而投诉的消费者基本都来自外地。
杭州一位王女士告诉记者，她于今年9月份办理了该公司的半年卡，缴费588元。凭这张半年卡，只要缴纳一定的押金，就可以免费入住一些民宿。
“刚开始的时候，我们预订了一次民宿，确实很快就退还了押金。我们觉得还挺靠谱的，所以在10月12日的时候，预定了千岛湖的民宿酒店。”但是这次，押金却迟迟没有退还。
王女士说，按照迈时光的官方说法，正常是24小时就可以退款完成的，如果遇到周末最多也就两三天时间。可是现在都过去一个半月了，这笔1568元的押金还是没有退还。“经过我们和客服多次沟通和协调，他们答应把押金退回到平台账户，但却无法提现到自己的银行卡，因为这要后台才可以操作。”王女士认为，钱到不了自己手上，跟没退款有什么两样？
像王女士这样的情况还不止一两个。记者了解到，12315后台20多个投诉的消费者，押金从几百元到数千元都有，都是拖延了好久没有退还押金。他们还向记者反映了一个现象：虽然号称免费住宿，但是迈时光平台收取的押金却要远远高于正常的住宿费用。
做会员卡免费住宿，这个"羊毛"不好薅
记者随后在微信小程序上搜索了“迈时光”，发现其经营模式如下：按照有效期不同，可以付款办理不同级别的会员卡，其中一个月的体验卡为99元，半年卡为588元，侣行卡为980元，u行卡为1280，最高级别的会员卡可以不限次数免费入住。每次预订一个房间，最多连续住4晚，每次预订2个房间，最多连续住2晚（仅限同一民宿）。
“迈时光”小程序首页截图
但是免费住宿的前提是需要交一定的押金，根据房间和民宿的不同来收取，少则几百元，多则几千元。有不少会员表示，这个“羊毛”一开始还是比较好薅的，他们确实免费住了几晚民宿，有人也因此升级了会员资格。
但是慢慢地，预订房间越来越难，有的时候干脆就订不到房间，而押金退还的速度也越来越慢。原来承诺的24小时内退还，后来到1-3个工作日，再后来又到3-5个工作日，直到现在的长达一个月。这不禁让很多消费者心生怀疑，是不是这个机构的经营或者资金链出现了问题？
据业内人士表示，这种办理会员卡、收取押金免费住宿的做法，是最近几年互联网环境下，资本的一种新玩法。“前提是要有足够的人入会，缴纳的会员费足够多，合作的民宿也足够多，而且要拉来很多风投资金，不然确实会存在风险。”这位业内人士表示。
负责人表示：20个工作日内会全部解决
记者随后来到运作该程序的宁波茗月网络科技有限公司。但是在表明身份并且出示了记者证之后，工作人员表示领导不在，不便接受采访。记者在现场也看到很多客服都在接听投诉和进行处理，现场一片忙碌。
茗月网络科技有限公司
记者留下了联系方式，请求采访。直到24小时之后，一位姓李的负责人才给记者打来了电话。
这位李女士说：“我们正在进行系统的调整和升级，所以存在一定的退款延迟，也希望消费者能够理解。”她表示，他们的微信小程序首页已经发布了相关的公告，解释了退款延迟的原因，目前正在进行积极整改，对部分消费者的押金继续退还。“不出意外的话，在20个工作日之内，我们会全部处理完成之前的退款流程。”李女士在电话里承诺。
记者也从江北区市场监管局了解到，自收到迈时光相关投诉件后，他们积极发挥消费调解作用，全力帮助消费者维护合法权益。截至当前，该局已两次约谈该企业相关负责人，并将相关情况通报给江北区电商园区管委会，要求企业进一步落实主体经营责任，依消费者合理申请及时做好退款工作，诚信经营。宁波晚报记者 毛雷君 通讯员 陈丽萍
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