许蓓回忆当初是怎么学会修脚的。记者刘波摄
11月16日，许蓓如约来到王阿姨的家里，给老人修剪脚趾甲。“她太好了，对我们老年人很关心，为了我们还专门去学修脚技术。我们都知道，她学习修脚的时候还削平了几十只大萝卜呢。”王阿姨说，现在社区里的老人把许蓓当自己的“好女儿”，有事也喜欢找许蓓帮忙。
刚开始有人不太理解许蓓的做法，认为她是在“出风头”，许蓓也曾想过放弃。“可是一想到每月早早来到工作室门口等待修脚的老年人，看到他们修完脚后脸上露出的满意笑容，我又坚定了信心。”许蓓说。
为了练习修脚技术，她削平了几十只大萝卜
今年59岁的许蓓是海曙区鼓楼街道苍水社区的一名志愿者。2008年许蓓下岗后，社区伸出援手，给她提供了一个公益性岗位。懂得感恩的许蓓在做社区阅览室图书管理员的同时，开启了自己的志愿服务事业。
2010年，许蓓动了一次手术，之后她弯腰修脚时感到十分吃力。由此她想到了老年人弯腰也不方便，于是便萌生了给老人修脚的想法。当年8月，苍水社区以许蓓的名义成立了“蓓蓓工作室”，刚开始有14名志愿者加入。“当时我只会简单修脚，不会处理灰指甲等脚疾。看到有的老人因为脚疾而痛苦，我真的是看在眼里，急在心里。”
2012年9月，宁波市慈善总会开展修脚技术培训学习，许蓓第一个报名。那期培训班中，50岁的许蓓是年龄最大的学员。
“学习的难度超乎想象，所以我不敢缺课。”许蓓说，她平时修脚都是用剪刀，而修剪老茧、灰指甲等需要用专业刀具，而专业刀具和剪刀完全是两回事。
为此，许蓓放弃双休日，一边接受培训一边自我加强训练。那段时间，女儿要结婚了，想让她陪着去买嫁妆。但因为学习，许蓓只能愧疚地让女儿自己去买。“幸亏女儿很支持我。”回想起来，许蓓仍然觉得对不起女儿。
初学时，老师建议许蓓用萝卜去练手。于是，她整天抱着大萝卜练习。为期一个月的培训，许蓓削平了几十只大萝卜。“专业修脚刀面都是斜口的，为了均衡手腕和手指的力量，我没少下功夫，指间经常会起水泡，不得不贴上创可贴。”
功夫不负有心人，许蓓终于可以娴熟操作锋利的刀具，2016年，她还拿到了高级修指师证书和养老护理员证书。
经常到老人家里走访，预约上门修脚、理发时间
刘阿姨是蓓蓓工作室服务过的众多老人中的一个。老人的脚背高高拱起，脚指头隐藏在脚板底下，脚指甲深深嵌进肉里。每次修脚前，许蓓都要拿热水给老人泡20多分钟，使脚指甲软化。修剪过程中，许蓓还不时询问老人有没有感觉到痛……
刘阿姨感慨地说：“我年纪大了，剪脚指甲成了难事，现在脚指甲长出来后不用发愁了，可以直接来找蓓蓓。有时候天冷了，蓓蓓还会亲自到家里来给我剪，真是太谢谢她了……”
11月16日，许蓓上门服务的王阿姨40多岁的时候出了工伤事故，视网膜破了，眼睛看不清东西。“平时，我女儿也会过来照顾一下。但最主要还是靠许蓓和她的团队来关心我。”王阿姨说。
当天，许蓓除了为王阿姨修脚，还有另一桩事情：11月15日，蓓蓓工作室志愿者上门帮忙疏通管道，打扫卫生，临走看到王阿姨需要理发和剪脚指甲了，随即，许蓓就王阿姨约了第二天上门的具体时间。
她成了榜样，带动更多居民参与志愿服务
就这样，在为老人修脚、理发的过程中，许蓓慢慢地将社区每一名老人当成自己的父母，哪里有需要哪里就有她的身影。除了每月固定两次为老人进行集中理发、修脚外，为老人买菜、配药、半夜送老人去医院等也是家常便饭。许多老人碰到突发事件，首先想到的就是给蓓蓓打电话，而她总是随叫随到，毫无怨言。
两年前的一天凌晨，独居老人俞阿姨生病了，儿子的电话没打通，就给许蓓打电话。许蓓二话没说，从被窝里出来把老人送到了医院，忙前忙后办手续让老人住了院，早上直到老人的儿子过来才回家补觉。“现在，俞阿姨每次见到我都会喊我‘救命恩人’，我都不好意思了。”
还有一次，清晨5点多，一位老人给许蓓打来电话，说是老伴晕倒了。“社区每位老人家里都有我的电话，，而这位老人是残疾人，在床上起不来，就给我打电话。”许蓓说，后来送到医院一检查，是低血糖。“医生说，幸亏送得及时，否则后果可能会很严重。”
85岁的岳师傅也是独自居住。有一次，晚上被汽车撞了，岳师傅第一时间想到的就是许蓓。许蓓陪着他到了鼓楼医院，陪着做检查。“对她我没啥可以表示谢意的。我就做好了饭，给她打个电话，请她过来一起吃。有时候她也会来，我感觉这才像是一个家，她就是我的女儿。”
一次又一次无私的帮助，许蓓感动了一位又一位老人。她的做法也带动了身边的居民。有一次，许蓓看到一位老人吃力地拎了一捆甘蔗，就立即上前帮其拎回家，后来老人也决定来做志愿者。
蓓蓓工作室的志愿者也从最初的15人发展到现在的58人，服务对象覆盖了社区500多位70岁以上老人和10多位残疾人。社区党委书记高燕说，日益和谐的邻里氛围以及愈来愈多居民的参与，印证了“蓓蓓团队”日益扩大的影响力和凝聚力。
宁波晚报记者林伟 通讯员唐悦旻
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