见面不到5分钟，省党代会代表、绍兴市越城区府山街道越都社区党委书记、居委会主任诸妙茵就接了3个电话。

“都是网格员反映的为群众服务的急事，得抓紧时间。”诸妙茵说，与共建单位合作的“越都·光明行”等项目马上要落地开展。说完，她翻开笔记本，记录项目进度和相关事项。

与群众有关的事，就是她最重要的事。在诸妙茵的本子里，密密麻麻记录着各种内容：老人拍摄红底照片，树兰书房添加少儿绘本，易滑路段安装栏杆……“现在有事更习惯记在本子上。”诸妙茵笑言“年纪大了，记性不好”，实际是她装在心里的民情民意越来越多。

“要尽自己所能，把社区金名片越擦越亮”，这是诸妙茵始终放在心头的一件大事。她说的“金名片”，就是越都社区在全省率先探索的党建“契约化”共建工作机制，社区与共建单位签约结盟，群众出题，社区和共建单位以“项目化”管理形式共同解题。

诸妙茵直言，党建“契约化”共建工作机制是解决民生小事的“法宝”。当然，用好这一“法宝”，首先需要心中有数，知道群众所需。

“得迈出步子、敲开门，做个真正的倾听者。”诸妙茵日常做得最多的事，就是进百家门，主动了解群众诉求。

走访过程中，了解到老年朋友想多学些新知识，丰富退休生活，她就萌发了筹建社区大学的想法。开设什么样的课程，场地如何设置，成员如何挑选……一个个问题接踵而来，但诸妙茵觉得，只要群众有需求，再难也要想办法。

在筹建社区大学的过程中，诸妙茵一边联系群众，敲定书法、声乐、手工、瑜伽、智能手机等课程；一边联系市教育局、区老年大学等共建单位，解决师资、器材等问题。社区大学一成立，就成了社区群众向亲戚朋友们“炫耀”的谈资。目前，已有70余个共建单位成为社区的“外援”，一件件群众关心的难事得到妥善解决。

如今，面对省党代会代表的新身份、居民的新期待，诸妙茵对于现代社区建设有了更深的思考。当前，诸妙茵正与共建单位共同努力推进“幸福社·越享家”项目落地。

晚饭后，越都社区党群服务中心显得特别热闹：小朋友在树兰书房看绘本，值班人员在一楼办事大厅帮居民答疑解惑，年轻人在五楼健身房锻炼身体……

诸妙茵，这位扎根社区22年的“大家长”，看着这样的景象，因忙碌一天而略显疲惫的脸上，洋溢出幸福的笑容。

编辑： 杜寅

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