随着疫情防控政策优化调整，市民的寻医问药需求尤为明显。记者了解到，由宁波市卫生健康委主导的宁波云医院平台紧急开放了发热咳嗽门诊线上咨询通道，为市民提供健康监测建议、用药咨询、健康指导等。

12月12日，国家卫健委官网发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，要求医疗机构发挥互联网医疗服务的作用为患者服务。通知指出，医疗机构（包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，依据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。医疗机构开展互联网诊疗服务过程中，若发现患者病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗服务的，医师应当引导患者到实体医疗机构就诊。

记者从宁波市卫生健康委了解到，为减少市民感染风险，12月11日起宁波云医院平台紧急开放发热咳嗽门诊线上咨询通道，为市民提供健康监测建议、用药咨询、健康指导等，其中退热药、止咳药、抗生素和抗病毒药品四类药品也可通过云平台开具。云医院上的发热门诊通道开放时间从2022年12月11日起至2024年1月1日。

操作指南：

 1.搜索小程序【掌上问问】，点击进入发热咳嗽互联网咨询专区。

2.进入医生问诊主页，点击下方【立即咨询】，选择或添加实际就诊人，根据提示描述病情，支付问诊费用，等待医生接诊。

3.医生接诊后，微信内可收到消息推送，点击消息卡片即可进入医生对话页面。 

4.医生开具完处方后，进入订单页面，确认药品信息及填写正确的收件信息，即可进行支付。

宁波云医院提醒，线上问诊有效时间为24小时，建议市民描述详细病情，方便医生尽快做出诊断。如需帮助家人问诊或者购药，请确认就诊人信息是否为实际就诊人。

不少市民关心，药品在线上完成支付后，什么时候能到家？云医院表示，药品一般在1-3个工作日内由物流公司邮寄到家。如果出现急危重症情况，请第一时间到线下医疗机构进行治疗，切勿耽误病情。

宁波晚报记者 孙美星 通讯员 陈琼

编辑： 杜寅

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