韩磊在代客祭扫。
每段旅程都有终点,每个生命都有尽头。为生命的最后一程从事服务工作,是怎样一种体验?
又是一年清明。我们开设“青春对话清明”专题报道,聚焦一群在宁波殡葬行业工作的“95后”“00后”年轻人,通过讲述他们的故事,来一场青春与清明的对话。
3月底,镇海大同公墓第五墓园。今年27岁的韩磊,笑容阳光、谈吐温和、做事利落,从2021年2月入职,他在这里工作已满3年。
“刚来的时候,还有跳槽的打算;但现在,可以说已喜欢上了墓园的工作,我想我会用心好好做下去的!”韩磊说。
墓园里的“六边形战士”
平日里,韩磊主要负责落葬服务、巡山、代客祭扫等工作。墓园的上班时间是早晨7点半,但韩磊通常早早到岗,例行清扫结束后,便沿着山路拾级而上,开始巡山。
巡山的路程在1小时左右,沿线设置打卡点,还需检查微型消防站、新老坟墓状况以便及时反馈。通常情况下,韩磊一星期巡山3次至4次,“如果天气干燥的话,会巡得更频繁一点”。
跟着韩磊,记者也体验了一次巡山。
踏着石阶而上,越往上,树越密。走在小道上,枝叶总是堪堪擦过衣角,脚踩在落叶上簌簌作响。走到高处回首望去,墓园的别样风光尽收眼底。
一边走,一边聊。韩磊说,天冷的时候他往往独自巡山,但随着天气转暖,蛇虫也开始出没,这时候,需要组队巡山、互相看顾。“我碰到过蛇,是竹叶青,当初我就直愣愣地走过去了,幸好被旁边的老师傅一把拽了回来。”提起当时的惊险一刻,韩磊仍心有余悸。
除了例行巡山,韩磊还担负着落葬服务、代客祭扫等任务。以后者为例,墓园方提供标准化的代祭服务,韩磊会根据客户选定的服务内容进行祭扫。
除此之外,活跃在工勤岗位的韩磊亦包揽诸多杂事,接待扫墓客自不用说,还要共同参与落葬礼仪服务,同时他还练就了一手漆碑的好技术……可谓是墓园里的“六边形战士”。
银行离职后,开启人生新篇章
韩磊大学本科读的是机械自动化专业,毕业后入职某银行,但不太适应,再加上处于职场迷惘期,他感到很苦恼,最终选择了辞职。
对韩磊来说,这份新工作开启了他的人生新阶段。
刚开始,也有来自家人的不理解:年轻人为什么不出去闯一闯?韩磊选择通过时间证明。
“总体而言,这是一个有人文关怀、需要文化内涵的服务行业,工作包容性强,对年轻人来说,是一个挺好的新职场。”韩磊说。
韩磊是土生土长的镇海九龙湖人,家离大同公墓很近,天气好的时候,骑上摩托车就来上班了。相比于过去在银行工作,墓园的工作节奏明显减缓,他坦言,现在能将更多的时间和精力留给家庭。
另一方面,韩磊本人对墓园工作的接受度也颇高,当被问及第一次参与落葬服务工作的感受时,他直言,只做了简单的心理建设:“跟着师傅学过几次,很快就会了。”
此外,和谐温馨的工作环境也让韩磊感到很满意。墓园的人才队伍中不乏年轻血液,韩磊并不是这个团队中唯一的年轻人。“现在‘00后’也加入了,还是殡仪相关专业毕业的大学生。”韩磊说。
团队富有活力,公司本身也颇具人情味。采访中韩磊透露,前年自己遭受家庭变故时,得到了公司细致入微的帮助,他感受到“大家庭”的温暖。
年轻人眼里的墓园“变了”
很长时间以来,人们对墓园敬而远之。但大同公墓颠覆了这个刻板印象:放眼望去,大片大片的郁金香点缀着墓园,花鸟为伴,绿草环绕,绿化带里还藏着石灯样式的音响,墓园被打造成了公园的模样。
说到墓园的变化,韩磊感触很深。经过改造,墓园绿化占比大幅度上升,新增了树葬、花坛葬、壁葬等新型生态墓葬;同时,园内还大力推动服务标准化和倡导文明祭祀。“去年我们还在墓园推出过咖啡屋,不少年轻人专程来‘打卡’呢。”韩磊说。
这个周末,韩磊所在的大同公墓即将迎来清明祭扫高峰,公司行政人员、镇兴集团志愿者将增援墓园一线,提供服务和引导;园内还会增加保安巡逻,为群众提供更好的祭扫环境。韩磊与同事们也将进入一年中最忙碌的时候,24小时待命,全体守夜坚守岗位。“根据我们这里的风俗,新坟是在夜里12点后祭扫,到时墓园外可能会停满私家车,我们会全力应战。”韩磊说。
沉下心、扎下根,认真做好自己的工作
生死面前,人皆平等。在墓园,衰老与死亡,跟花草一般随处可见。对于未曾降临于己身的痛苦,年轻人往往很难感同身受。但韩磊不同,从24岁入职大同公墓起,每接待一名逝者家属、每完成一次落葬服务、每路过一座墓碑,他对死亡和生命的感触就更深一分。
“我觉得,现在这样子挺好的。用真情真心去服务客户,同时更加珍惜家庭的幸福。”韩磊说这话的时候,眼光清澈而坚定。
“在墓园里,为逝者服务好最后一程,为家属带来尊严和温暖,这就是我的工作价值所在吧。”韩磊告诉记者,他已打定主意在这个行业里沉下心、扎下根,认真做好自己的工作。(记者滕华 实习生李敏 陈德浩 通讯员沈霞)
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