小区入口处张贴着快递小哥楼幢指引图

快递小哥指引牌、爱心店铺、骑手驿站……2月21日，在鄞州区白鹤街道日月星城社区，该区首个骑手友好型社区落成。现场，日月星城业委会、物业与骑手代表三方签订合作协议，之后，社区将为骑手群体提供全方位、贴心化服务，同时也为社区治理注入新活力，实现多方共赢。

在打造骑手友好社区的进程中，社区物业与业委会积极作为，从细微之处入手，为骑手提供便利。他们精心制作快递小哥指引牌，并张贴在小区入口醒目处。

记者看到，指引牌上不仅清晰标注平面单元分布，还贴心地标明小哥休息室、充电位置等信息，这一举措极大地提升了骑手的工作效率。快递小哥老张说：“之前进到小区，经常找不到送货地址，进入到哪个门也不清楚，绕来绕去、问来问去非常不方便，现在有了这个友好地图后，我的送货订单可比平时增加2单左右，省了我不少时间，收入也高了。”

同时，社区还积极整合辖区资源，与芭比馒头等两家爱心店铺达成合作。这些爱心店铺为快递小哥提供折扣让利，让骑手们在辛勤工作之余，能够享受实惠的餐饮与服务，缓解工作的疲惫。“平时看着快递小哥风里来雨里去的，很不容易，我自己也是外来创业的，知道这里面的艰辛，我愿意给快递小哥们提供8折的优惠，希望他们在送餐的同时注意自己的身体。”芭比馒头宋家巷店负责人吴老板说。

值得一提的是，社区还开辟了多处甬爱E家骑手驿站，加上近两年新改建的5个共享大堂，为骑手们提供一个舒适的休息区，驿站里配备了常用药品、矿泉水、桌椅等物资，温馨舒适。之后，社区还将整合资源不定期地为他们提供技能培训、法律援助、安全教育等服务。

与此同时，在社区的积极引导下，骑手们纷纷变身为社区兼职网格员，将在社区基层治理中发挥重要作用。骑手们穿梭于社区各个角落，与居民接触频繁，他们能及时收集居民的意见和需求，为社区精准化服务提供有力依据。

日月星城社区党委书记朱苏芬说：“目前，社区已成立一支骑手志愿团队——‘新’辰飞翼，他们凭借日常工作中积累的对社区街巷、楼栋分布的熟悉优势，能快速发现并反馈各类安全隐患，如道路坑洼、消防通道堵塞等，为社区安全筑牢防线。”

此外，在社区开展各类宣传活动时，骑手们也成了流动“宣传员”，利用配送间隙，将消防安全、反诈知识等宣传资料传递到居民手中，有效扩大宣传覆盖面。

宁波晚报记者 王悦宁 通讯员 竺巧旦 郏艾欣

编辑： 杜寅

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