在保险公司监督下，养老机构展开长护险护理专业培训工作。

　　推进中国式养老事业、发展银发经济，事关国家发展全局和亿万人民福祉。宁波作为共同富裕先行市、国家保险创新综合试验区、全国首批开展专属商业养老保险试点、个人养老金试点、长期护理保险试点的城市，近年来，在宁波金融监管局指导下，宁波市保险行业协会的组织推动下，宁波保险业多领域深挖宁波地区普惠性、多样化的养老服务需求，深化金融创新、提升服务质效，着力满足宁波居民多层次、高品质的健康养老需求。

　　政策驱动 专业化服务激活市场“蓝海”

　　七普数据显示，宁波65岁及以上人口118.42万人，占常住人口12.59%，距离深度老龄化仅相差1.41个百分点。作为共同富裕先行市，加快发展第三支柱、实现老有所养是宁波亟需解决的社会问题。

　　近些年，宁波通过政策引导与市场参与，委托商业保险公司参与长期护理保险经办服务工作，推动养老护理服务向专业化、规范化升级，不但吸引易得康、福寿康等连锁品牌入驻，本土养老机构亦借势转型。宁波保险金融机构积极探索以长护险为切入点，打通长护险上下游产业链，进一步提升商业保险公司的服务能力。

　　泰康养老宁波分公司为宁波长护险深化试点开发了整套信息系统——“甬有长护”信息系统。该系统以“一库三平台四个APP”为框架搭建，通过连接省智慧医保平台形成“一个数据库”，通过“经办、服务、评估三个平台”满足医保经办、护理机构、评估主体三方的经办全流程的纵向覆盖；通过开发“参保人、护理人员、评估人员、稽核人员的四个APP”满足参与长护保险不同角色的移动端使用场景，实现不同角色、资源的横向整合。创新升级“经办+系统”服务的新模式，助力宁波长护保险深化试点落地，为全国全省长护保险制度建设提供“宁波样板”。

　　产品创新 构建多层次养老保障体系

　　聚焦国计民生等重点领域中的痛点、难点问题，宁波精准对接人民群众多方位的保险保障需求。

　　2021年6月1日，宁波市成为第一批开展专属养老保险试点城市，鼓励试点保险公司积极探索服务广大人民群众特别是新产业、新业态从业人员和各种灵活就业人员养老需求。截至2025年4月末，人保寿险宁波分公司承保新市民1468人，累计保费410.62万人。个人养老金凭借“税收优惠+长期稳健”的独特优势，迅速成为补齐养老短板的关键拼图。宁波再次担起先行城市的重任，加大宣传宣讲，联动税优健康险等产品，进一步激发市场活力。中国人寿在寿险APP平台率先发布了首款个人养老金产品，太保寿险宁波分公司与江北区人社局合作推广个人养老金。

　　与此同时，部分保险机构加快康养社区布局，做好“保险+服务”的衔接。太保寿险宁波分公司针对安全、就医、照护三大居家养老核心痛点，积极推广“百岁居”项目，通过安全管家、就医管家、照护管家3类服务、1个专属健康消费平台，以信息化手段和专业化服务，提供便捷、高质量的居家健康养老服务。

　　创新产品选择，更要创新保障服务。针对“养老”这一市场诉求，宁波保险行业正在不断升级细化“享老”生活蓝图。

　　平安人寿宁波分公司2022年起推出平安居家养老服务，依托自身稳健的综合金融实力和线上、线下的医疗健康网络，让专业、优质的养老服务和医疗健康资源得到有效配置，助力解决老年人养老痛点，为他们提供更好的服务和保障。

　　科技赋能 打造有温度的养老金融

　　科技日益发展的今天，数字技术为生活带来诸多便利的同时，也成为老年人获得便捷服务的“绊脚石”，为切合老年人需求，帮助老年人更好适应并享受到互联网时代所产生的便利。中国人寿宁波市分公司开展以进社区等个养宣讲活动，借助退税办理服务宣传个养税优政策。平安人寿宁波分公司持续深入推广业务办理线上服务平台，利用互联网平台优势，不断进行渠道优化升级，强化客户服务体验，全面做好客户服务工作。

　　宁波市保险行业协会相关人员表示，保险机构与养老产业的客户群体、业务理念具有天然的适配性，叠加机构的资金优势、规模优势，下一步将继续推进行业探索老年群体需求，提供更“接地气、暖人心”的综合性服务，让老年群体体验到更加有温度的金融服务，做好养老金融大文章，为全国探索可复制的“银龄”生活“宁波样本”。

　　宁波晚报记者史旻 通讯员潘玲玲 胡丽娜

编辑： 陈捷

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