12月17日傍晚，有南京网友反映，多个常用导航软件系统突发异常。导航界面持续显示“行驶在无数据道路上”。

有网友反映，“导航崩溃了，一会儿显示在秦淮，一会儿显示在鼓楼。”也有网友表示，“人在河西，导航给我送去汤山了，明明快到了，结果突然转成40km，百度地图、高德地图都不行，苹果自带的也飘了起来。”另有网友反映，“人在江心洲家里，已经跑玄武湖里面去了。”

有跟评称，自己被定位到句容市的水库里，还有人的定位显示在紫清湖、玄武湖，均与他们的实际所在位置不符。有人表示，母亲一行三人与网约车司机的导航都出现问题，司机开到目的地后，被平台判定为绕路，因此被罚款。

还有人称，受影响的大多是苹果手机，但也有人表示，自己使用的安卓手机，“百度地图和高德都试了，定位都是乱的。”

▲网友发帖截图

外卖骑手也纷纷反映外卖软件等内置导航出现问题。“看不见导航”或导致外卖配送延时。

无独有偶，部分共享单车同样出现定位错误。某南京网友表示自己使用一辆共享单车短短五六分钟，停车时却“显示超出运营范围”“死活关不了锁”。强制关锁后，订单终点定位在了57公里之外的地方。

18日，记者咨询了多个平台，平台均表示如果因定位造成订单异常，可以向平台进行申诉。美团回应，如果骑手因为导航产生超时等问题，也可以申诉解决。

18日，记者就此事致电南京12345便民服务热线，接线人员表示将立刻去核实该情况，会有职能部门进行回复，截至发稿记者未获回复。

百度地图客服表示，已记录该情况反馈给相关工作人员。记者同时将情况反馈至高德地图app，反馈显示“您上报的问题已经告诉定位工程师。”

编辑： 陈晓怡

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