在鄞州区新就业群体服务中心，快递小哥赵福柱带着孩子参加亲子研学活动；外卖骑手周师傅送完晚高峰订单，到白鹤街道“甬爱驿站”歇脚；网络主播郑文君在“交个朋友”甬爱街区为社区联建单位带货，找到了职业新赛道……

这些温情时刻，是鄞州以服务换认同、以认同促共治的生动缩影。如今，该区3.5万余名新就业群体在这里找到了归属感。

阵地集成，优化暖“新”环境。走进位于钟公庙街道的全市首家新就业群体服务中心，450平方米空间内设有综合服务、休息、调解等区域，提供“10+X”基础服务，以及每月义诊、“小候鸟驿站”托管等特色服务。联动17个社区，构建“区级中心+街社站点”15分钟服务圈。目前，鄞州已打造985处甬爱场景、22个甬爱街区，汇集597家服务阵地，数量居全市前列。

服务破难，回应“新”之所盼。针对万达广场商圈外卖小哥“取餐难、停车乱”等问题，钟公庙街道首创外卖“取分离”模式，统一取餐出入口，店家送餐、骑手门口取餐；30多个小区上线“甬爱码”和“接力送”模式，骑手直呼“省时省力”。首南街道设立全市首家新就业群体权益保障“一站式”服务站，由法院、仲裁机构及律师团队轮值，累计调处劳动纠纷300余起，挽回经济损失500余万元。“鄞聚帮帮团”整合16个区级部门资源，处置事件100余起，矛盾化解率超95%。

温情凝聚，激活共治力量。“璟宝”成长营、“周妈妈”托管班让随迁子女有了玩伴，8家“技能驿站”落地产业社区，“最美就鄞”“暖暖的就业”等项目精准赋能。800余名新就业群体人员“兼职”网格员，月均上报事件500余起。钟公庙街道一骑手察觉“套路租”线索后迅速上报，帮助217名骑手追回损失300余万元。“为众慈善服务”工作室、“新光”志愿服务队等不断壮大，新就业群体正从“服务对象”转变为“治理力量”。

今年以来，鄞州依托甬爱街区开展“鄞有暖冬”“清凉一座城”等活动350余场，服务超3万人次。从保障兜底到发展可期，鄞州正书写共建共治共享的温暖答卷。

甬派客户端宁波日报记者 张子琪 通讯员 徐庭娴 邱柯怡

编辑： 杜寅

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