于景宁
中组部“12371”党员咨询服务电话开通以来在广大党员中反响热烈。据中组部相关负责人介绍，4月2日“12371”开通后的第一天，从上午8点到下午5点，来电一个接着一个，8个小时的工作时间里，共接听来电116个。(2009年04月05日13:08:55 来源：中国共产党新闻网)
中组部的党员咨询服务电话一开通,8小时就接听了116个电话,这还仅是说打进来的电话,因为占线而未打通的电话还不知有多少。一部党员咨询服务热线何以如此忙碌，何以有如此多的基层党员急于与“热线”通话，这不能不引起人们的深思。为了弄通原委，我们且看看来电都说了些什么。
据报道，一有年轻人来咨询入党政策的；二有来咨询组织关系转接、党费交纳政策的；有给组织工作提出意见建议的；有寻求帮助解决个人工作生活中的困难和问题的。如果报道中这些来电的内容比较普遍的话，那么，我们就要问问，第一、我们各地的许多党的基层组织平时都做了些什么工作？为什么一些党员连组织关系调转、党费交纳的常识都浑然不知？第二、基层组织的民主生活是否正常、党员的民主权利是否能得到保障，党内的民主气氛是否浓厚？平时是否能够充分尊重、虚心接受和采纳党员给组织提出的意见、批评？如果是“是”的话，为什么基层党员在中组部的热线一开通就迫不及待地给上级组织打电话？第三、各地的基层组织是否在积极地为一些有困难的党员排忧解难？是否象李援朝部长要求的那样——“为党员办好事，解难事”？还是一天到晚的在为自己忙乎？如果党员平时能在工作生活上得到基层组织的关心和照顾的话，何至于把电话打到中组部的“热线”上求援呢？
我们更为注意到一位党员来电说：“有了‘12371’，我们有话有处说，有事有处讲，有苦有处诉，找家里人更方便了。”他对“热线”的满意和寄托，恰恰折射出这位党员平时“有话无处说、有事无处讲，有苦无处诉”的苦衷。尽管这种情况难说普遍，但是它让我们看到了一些基层组织中民主权利的缺失和凝聚力、亲和力的消失。
中组部的“党员咨询服务电话”，8小时接听了116个电话，可谓“反响强烈”，当广大党员在赞许中组部为党员服务所推出的创新之举之时，各个地方的基层党组织是不是也应该反省一下自己为党员服务的差距？是不是也应该反思一下自己对基层党员在政治上、思想上、生活上关心得怎样？是不是也应该以中组部“党员咨询服务电话”所体现出的理念和精神来做好党的基层组织工作？
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