住宿受伤酒店有责

　　沃先生到某商务酒店住宿，在淋浴过程中因地滑摔倒撞向淋浴房玻璃移门，导致腿部受伤，与商家因医疗费、误工费等赔偿费用协商不下投诉至工商部门。在工商部门调解下，由商务酒店赔偿沃先生医药费、误工费共1800元，此后双方无涉，沃先生同意。

　　点评：浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第15条规定：经营者应当为消费者提供安全的消费环境，其经营场地、服务设施、店堂装潢、商品陈列等应当符合保障人身、财产安全的要求，对有危险性因素的项目或者地方应当设置警示标志。因设施不完善或者因经营者疏于防患等过错，致使消费者人身、财产伤害的，经营者应当承担民事赔偿责任。本案中，工作人员对现场进行了查看，发现酒店淋浴房狭小，未配防滑垫，也未设有警示标志，但所用地砖为防滑砖，也配有防滑地巾(消费者未使用)，显然经营者在提供安全消费环境方面采取了一定的措施，但不够完善，存在一定的过错，对沃先生的人身损害应当承担一定的责任，而沃先生在淋浴时未使用防滑地巾，自身不够小心，也存在一定的过错，应承担部分责任。