电暖宝充电燃烧

　　刘师傅手头有个电暖宝，在充电过程中，电暖宝和墙上的插座烧了起来，幸亏及时发现，只是电暖宝和插座烧坏，否则后果不堪设想。找生产厂家索赔，厂家却诸多推诿，遂投诉到工商部门。经工商部门多次电话联系，为免刘师傅来去麻烦，厂家最终以给刘师傅充80元手机话费的形式进行赔偿。

点评：一般情况下，像刘师傅这样的消费者都会找原销售者要求处理，但刘师傅的电暖宝是朋友送的，而且朋友是在外地买的，刘师傅于是投诉了该电暖宝的生产厂家，位于骆驼的某电器厂。《消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护，第三十五条第二款规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。所以刘师傅的电暖宝即使是别人送的，但其在使用商品过程中权益受到损害的，还是应该得到消法的保护，而其选择向生产者即骆驼某电器厂要求赔偿的投诉，也应得到支持。如果确实是电暖宝本身的质量问题导致短路和其他损害，生产者应该承担相应的责任。