5、适用消法，原告可以按照规定获得不低于5000元的精神抚慰金。

　　本案中，原告在接受被告服务的过程中受伤致残，受到严重的精神损害，被告应当给予一定的精神损害赔偿，根据原告伤情及本案实际，本代理人认为10000元较为合理。至于被告代理人认为合同之诉不存在精神抚慰金问题，本代理人认为，本案不是简单的平等主体之间合同之诉，同时还是经营者与消费者的关系；消法是经济法范畴，本案也不是单纯的合同之诉，不能用纯合同法的理论来解释属于社会保障法的消法问题，况且消法及〈浙江省实施〈消法〉办法〉的规定中规定此种情形可以适用不低于5000元的精神抚慰金，并未排斥精神抚慰金的适用余地。综上所述，原告请求以违约之诉对消费法律关系进行救济、并且请求适用消费者权益保护法律进行损害赔偿的诉求，事实清楚、证据充分、理由适当、适用法律正确，应当依法予以全面支持。

　　(来源：余姚新闻网编辑：陈锡超)

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