宁海警方“网络问政”倾听民声

　　有人说，网络就像一把火，一燃就星火燎原。如何在这个网民的倾诉平台中解决一些涉警事务，民生问题，引导网民走向健康的诉求呢？宁海县公安局从今年初推出“网络问政”举措以来，对收到的２６０条信息均作出公开回复，平均回复时间不超过１．８小时，发布公安微博４３２条，得到了当地群众的称赞。

　　推行“网络问政”树公信力

　　宁海百姓素以硬气、正直和敢说敢为而著称，对一些涉及警务和民生的事，往往会上网发帖表达各种意见。为及时听到网民的声音，解决网民关心的热点问题，宁海县公安局的主要领导坚持每天浏览前一天发布在当地网络上涉及公安机关的帖文，并逐条作出批示，对重点需要解决的，直接指定责任人或立即约谈解决办法，从而带动了全局民警和所属单位主要领导的关注。

　　今年初，该局又将“网络问政”作为一项实事来抓，制定出台了《宁海县公安局互联网警务工作规范》，全局所属单位又在县内各主要论坛和新浪、腾讯两大微博上开通账号，社区民警还在宁波市社区警务综合论坛上开通账号。

　　杜绝敷衍了事的“僵尸博”

　　开通了各种微博账号，但如果没有执行或敷衍了事，就是“僵尸”一具。针对个别部门僵尸博现象，该局要求民警一旦发现网民的涉警、民生的帖子，２个小时内要给予回复，最多不能超过４个小时。对需要解决的问题，２４小时值班的网警就将帖子信息输入“流转”系统，由局相应部门和负责人解决。如果发现某些部门或民警有推诿情况，通报批评。

　　一段时间，在宁海当地网络论坛上，有许多群众对私家车在城区使用远光灯一事意见很大。为此，宁海县公安局局长叶警青实地来到城郊接合部的道路上勘察，发现网友反映的情况基本属实后，喊来交警大队大队长，商讨应对办法。经过一段时间的整治，违规使用远光灯现象得到了有效遏制。

　　搭建网络平台 接受群众监督

　　宁海县公安局不把“网上问政”当作赶时髦的摆设，而是把它当作监督自身和服务群众的平台。今年９月，有一位网民在微博上言辞激烈地批评宁海一民警违反交通法规乱停车现象。该局立即进行核查，确定属实后，一小时后就在宁海公安微博上公开承认民警违规情况和对该民警的处理意见。还有一次，有位网民把拍摄到一辆警车尾灯不亮的照片张贴在论坛上，交警大队看到后公开承认错误，并向广大网民道歉。

　　利用网络平台，实时发布各类警情、预情，是宁海警方推出“网络问政”后的又一举措。如今年“海葵”台风期间，该局在公安微博上实时公布台风情况、受灾情况、路面情况的博文４３条，提醒网民及时做好各项安全防范工作。记者 朱和风 通讯员 周国亮