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银泰店庆"满得"烦 专业"拼凑"博得顾客欢心

银泰工作人员一人一天就帮消费者凑了20余单
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2012年11月22日 08:04   【 】 【打印
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  昨天中午,在银泰东门店,付款的消费者排起了长队。 王勇 摄

  昨天是银泰正店庆首日。店庆力度令消费者心动,但说到拼凑“满得”额度,消费者往往有很多怨言。今年银泰天一店推出“专业拼凑”服务,工作人员帮助消费者凑单。这一招赢得了很多消费者的欢心。

  据银泰方面统计,截至昨天24时,银泰百货浙东区7家门店销售额3.5亿元,同比去年增长12.9%。

  店庆首现“拼凑中转站”

  在每年的店庆活动中,挑衣服、挑鞋对于不少消费者来说尚是享受,但是一说到拼凑“满得”额度,消费者就有一箩筐抱怨。一旦“凑不满”、“拼多了”而拿不到最低折扣,或者为了能够拼满额度而勉强买了一堆不需要的东西回去,都令消费者很纠结。

  不过今年,银泰天一店在店庆期间推出的“专业拼凑”就深得消费者欢心。昨天下午,记者见识了这些“专业拼凑”人员的功力。

  记者在现场看到,天一银泰每个楼层都设有一个“拼凑中转站”。一张宽大的桌子、两个计算器、一个对讲机、3到4个“专业拼凑”人员就组成了一个“拼凑中转站”。几乎在每张桌子前面,都围满了拿着一沓沓购物单的消费者。

  “专业拼凑”人员吴琼告诉记者,昨天仅她一人,就帮助消费者成功凑了20余单。“其中有一个消费者买了3万多元的商品,只差1000多元就能满3张大单。当时2楼没有多出这个额度的消费者,我们就用对讲机呼叫了整个楼层的拼凑点,最后在4楼找到一名消费额度合适的顾客,拼了3张大单,每单都只多出10来元。”

  秋冬装仍是消费热点

  记者昨日采访发现,平时就以不打折著称,在以往店庆活动参与度不高的“三楼女装”(通常设于银泰各门店三楼的高端女装),在今年的店庆中,也放下了高姿态。

  以银泰东门店为例,其驻场的“三楼女装”品牌共40个,其中不参加店庆活动的品牌仅3个。

  “三楼女装”放下姿态,也使得不少“三楼女装”的拥趸在今年店庆满载而归。昨天中午,记者就在银泰天一店三楼电梯口碰到拎了10来个购物袋的陈女士。“以前不少高端女装品牌在店庆时都只是打折‘意思意思’,折扣一般在7—8.5折,跟店庆力度根本比不了。今年这些品牌都参加满得,能买的东西确实多了不少。”

  在每年的店庆活动中,卖得最好,参与度最广的无疑是正当季的秋冬装。而这也是商场业内人士主推的“必购”商品。

  这几天,白领楼女士经过午休和下班后的轮番踩点,已经把商场里中意的秋冬装备都搜罗完毕。诸如羊毛针织开衫、风衣、厚一点的打底裤,甚至羽绒衣,都在她的购物清单之列。

  “不单单是我的,家里人冬天要穿的一身上下,我都一次性买齐全了。”楼女士告诉记者,每年银泰店庆,都是给全家集中采购秋冬装的时候。记者 史娓超

  编辑: 陈燕
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