智慧城管成立一年发现并处置70余万件城市管理问题

　　市智慧城管中心信息技术部副部长蒋敏告诉记者，当前中心已完成一期平台搭建，成功共享包括公安在内的监控视频4700余路，向市民提供更多的温馨服务。例如，智慧城管利用机动车车辆信息库，可以在视频覆盖的范围内，尽可能地对违停车辆进行“温馨提醒”，让其免于相应处罚。

　　市民发现问题当即解决

　　为了引导更多的市民参与，4月10日起，宁波市智慧城管中心开展了一场“智慧行，即时拍”活动，由中心员工率先发起，号召市民们人人做城管，人人爱城市。截至昨天，智慧城管平台共收到“即时拍”上传的案件200余件，解决率达100%。

　　王芳说，“即时拍”从智慧城管具体工作和市民的需求出发，在具体工作中体现出智慧，更多地为市民提供服务，以让每一个市民都参与到城市管理中来。智慧城管中心开辟了96310热线、甬城智慧城管官方微博等渠道，市民可以通过上述两个渠道参与到城市管理中。座席员专门负责案件的受理和派遣，遇到疑难案件，智慧城管会立即启动专项整治活动，“专家智库”、“现场办公”等渠道也将保障案件的及时解决。

□记者 边城雨 通讯员 郭腾达