江东区东胜街道史家社区社工们的四天三夜

　　7日

　　用冲锋舟转移一楼居民

　　让社工们没想到的是，这次的暴雨，造成史家社区内积水严重，社区道路完全变成了半米多深的河道，社区三分之二的楼道都被大水围困，积水最深处超过了一米。

　　当天早上5点多，水位开始上升时，在办公室眯了一宿的社工们就已经分头到了各个楼道，劝说一楼居民尽快转移。

　　上午10点，街道人武部派来的冲锋舟已经到了。社区里仅有的两名男社工———小史和小项成了拉冲锋舟的主力军。他们俩和街道的工作人员一起，一次次地将低层楼的居民送出来。

　　考虑到一楼的水位深，如果居民走楼梯出来，身上衣物会全部湿透，小史和小项灵机一动，找来长梯，架在二楼窗口和地面之间，让居民通过梯子慢慢走向冲锋舟。拉了十多趟之后，小史和小项有些吃不消了，一旁的女社工们纷纷帮忙，有的在前面拉，有的在后面推，一边使劲还一边称自己是“女汉子”。

　　曙光二村一楼住着一位80多岁的阿婆，耳朵有些背，比较怕生。早上过去通知时，徐禄宝就持续敲了5分钟的门，但无人回应。幸亏徐禄宝回社区查了老人女儿的电话，联系之后才知老人并未离开。这次，徐禄宝和社工们带着冲锋舟过去了。在高声叫出老人和她女儿的名字后，老人终于开了门。不过，她执意不肯去避灾点：“我在家里挺好的，吃的我会自己弄，你们走吧。”“屋里的水都过膝盖了，而且还停电，你怎么住啊。你女儿也在过来的路上了，我们把你送出去，你俩才可以见面啊……”可不管旁人怎么劝说，老人一直摇头，末了，还伸手把徐禄宝推出家门，门也关上了。见老人如此固执，徐禄宝也伤了脑筋，她嘱咐社工去其他楼道继续转移居民或是去避灾点问问居民的需求，自己则跑到附近的快餐店买了些热饭热菜，第三次上门……

　　8日

　　当好居民情绪的灭火器

　　10月8日，社区里的积水情况并未好转，而且，水体已开始发臭。不少巡逻的社工们蹚水回到居委会后，感觉双脚发痒，可大家已无暇顾及，匆匆用自来水冲了后，又忙开了：联系冲锋舟运送居民，给老人买药送餐，清理水面的垃圾……

　　除这些以外，社工的工作又多了一项：解释，劝导，做居民情绪的灭火器。

　　楼道停电、被水围困两天，居民心中的理解也渐渐化成了焦急，从早上到傍晚，社区居委会电话一刻也没停过：“我家楼下怎么没有抽水泵，水一点都没退，让我怎么下楼？”“电什么时候来，你们有没有联系电业局，我有急事，手机都快没电了。”

　　类似的话，社工小董和小傅听了无数遍，也在电话里回复了无数遍。“您的心情我们很理解，但是水不退电通不了，否则出事就是危及生命，安全最重要的。”“全市的抽水泵都在各个地方运作，放在社区的两台也在持续抽水，我们现在也在想办法，希望您能理解。”忙着接电话，她俩连喝口水的时间都没有，喉咙都哑了。