车险理赔测试：14家保险公司未按承诺时间赶到现场

　　笔试

　　去4S店修车导致的二次出险，

　　由谁来赔？

　　消费者去4S店保养或修车，但是开进4S店时，不小心又发生了刮擦，这种情况保险公司应该不应该赔？

　　昨天的车险理赔测试中，28名查勘员都做了一份笔试，一共5道题目，其中一道题目就与此有关。

　　记者看到，这道题是这样的：王某将投保了车损险及不计免赔险的车辆开到修理厂保养，开进修理厂大门时，标的车碰到修理厂大门，致使车辆受损，保险公司对该损失该怎么处理？

　　有四个答案。A是根据车损险条款中“在营业性维修、养护场所修理、养护期间”的责任免除条款规定，不予以赔偿。B全额赔付；C按照70%赔付；D不予赔付，但退换相应的保险费。根据统计发现，这一题的正确率为60.17%，也就是说，28个人中有11个人答错了，他们选择了A，而正确的答案应该是B，全额赔付。

　　一位业内人士说，这种情况在实际操作中确实比较难判断，但是一个有效的方法是驾驶人是否办理了交接手续，“从这一题来看，保险公司还得加强对于查勘人员特别是新进查勘人员的培训。”该人士称。□记者 徐文燕