宁波2013年十大消费维权案例回放 不妨学学这些招

　　案例七

　　卖方作假，中介该承担多大责任？

　　2013年4月初，消费者傅某通过江北某房产中介公司，向房东吴某购买一套商品房。三方签署了《存量房屋买卖中介合同》，傅某向吴某支付了3万元定金。办理房屋产权过户时却无法联系上吴某，吴某失踪了。

　　最终经江北区消保委协调，由中介先行向傅某赔偿其损失的一半，此后，若公安机关一次性追回被诈骗的3万元，傅某从中拿回另一半，剩余的1.5万元归中介公司。

　　评析警示：作为房产中介，在收取服务费的同时，负有为买卖双方提供交易真实信息，帮助撮合交易完成的义务，确保交易能够顺利进行。

　　案例八

　　推拿不当反而加重病情

　　2013年5月30日下午，消费者鲁某去当地某经络养生会馆做颈椎推拿。做完后，鲁某的颈椎问题更加严重，直至躺在床上不能动弹，经医生会诊建议手术治疗。经市消保委协调达成一致，由经络养生会馆一次性补偿鲁某53500元。

　　评析警示：《消法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

　　案例九

　　电暖宝爆炸伤人两地合力维权

　　2012年12月18日，江苏省金坛消费者候某使用慈溪一电器厂生产的电暖宝时，突然发生爆炸致双腿大面积烫伤，治疗费高达1.9万元。慈溪市消保委积极联系生产厂家及产品的保险公司，并邀请金坛市消费者协会到慈溪参与调解，最终消费者获得2.1万元补偿。

　　评析警示：《消法》规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。