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宁波2013年十大消费维权案例回放 不妨学学这些招

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2014年03月13日 07:17   【 】 【打印
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  案例十

  样机竟是返修货

  2013年9月9日,消费者胡先生在镇海某家电连锁卖场购买了一台液晶电视机(样机),价格为8899元(原价17000元)。在随后的安装中,消费者发现该机维修单上已有多次维修记录,经证实是返修样机。经调解,该卖场同意退还消费者8899元货款和600元保险费等。

  评析警示:本案中,该“返修样机”属于有质量瑕疵的电器,不能与通常人们熟知的普通样机混为一谈,经营者在销售过程中没有将“返修”这一关键信息告知消费者,侵犯了消费者的知情权,造成消费者对商品信息的误判。□记者 史娓超 通讯员 葛荣国 实习生 徐梦娇

稿源: 宁波晚报   编辑: 郭静