"电旅＋智旅"碰撞火花 "指尖上的旅游"一触即发

　　借助移动支付和大数据技术，智慧旅游将为游客提供吃、住、行、游、购、娱等“一站式”旅游服务。(施超制图)

　　-“指尖上的旅游”走进现实

　　“方寸之间，触手可及。”这是游客张先生体验“指尖上的旅游”的最大感受。上周末，张先生组织朋友到象山自驾亲子游，通过手机网上订购电子门票，使得在景区外排队等候的时间大为减少；随后打开智慧旅游手机App软件，景区附近的自驾游路线和停车场位置一目了然，往常繁琐的旅游行程一下子轻松了许多。

　　手机锁定心仪的景区，接下来就是行程安排，这一点也难不倒智慧旅游手机软件。通过一款名叫“iTravels象山”的手机软件助手，张先生惊喜地发现“自己想到的地方”都能在手机上精确定位和导览，“比以前走到哪里就拿一张地图或一个笔记本方便多了”。

　　智慧旅游系统不仅能覆盖吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，还在旅游安全和移动搜索等方面发挥重要作用。行程中，游客可以查询天气、路况、景区流量、注意事项等最新提示，还可在遇险时候通过手机搜寻最近的应急避难场所，方便救援力量迅速确定遇险位置，实施有效救援。

　　-“电旅＋智旅”碰撞火花

　　张先生说，通过手机在网上订购旅游产品，享受快捷便利的优惠产品，再通过智慧“导游”畅游景区，已经成为一种“潮气”十足的生活方式。时下，随着移动支付技术的发展，手机屏幕前的游客逐渐从线上走到线下，对传统旅游市场形成了革命性的影响。

　　目前，我市旅行社开设电子商务平台提供快捷化网上预订服务已蔚然成风。“通过线上报名和完成旅游交易，游客可以享受更多价格方面的优惠。”浙仑海外旅行社相关负责人说，在搜索框内输入关键词后，相关旅游服务信息一应俱全。有长期网购经验的王女士告诉记者，特别是黄金周期间，许多旅游电商会推出大量“机票＋酒店”优惠套餐，相对于传统单一产品性价比更高，支付手段更加便捷。

　　不仅是景区和旅行社，越来越多的度假型酒店也将“电旅＋智旅”视为未来酒店业发展的重要方向。目前，“在线预订”功能已成为所有智慧酒店的“标配”，客人只需网上或者电话预约，即可获得个性化的订制服务。“消费者通过关注微信公共号，可以获得客房、餐饮、宴会、会议等多种预订服务，”南苑集团公关部负责人卢燕峰说，预订者进入房间插卡取电，总电源自动打开、遮阳窗帘自动拉开，开关自由调节，人性化功能丰富。

　　在南苑饭店、香格里拉等多家高星级酒店，“无纸化登记”在智慧管理系统中得到普遍应用，全面替代了传统用纸书写办理入住和退房手续的繁琐过程。“消费者要做的，就是核对信息无误后在平板电脑上‘电子签名’，非常简单。”卢燕峰说。