“依诺”老板疑似“跑路” 关门前推出优惠活动不停

-记者戎志虎

慈溪新闻网讯“多则上万，少的也有近千元。现在店面关了，人找不到了，可卡里的钱该怎么办啊？”这两天， 12315消费者维权申诉中心的电话响个不停，打进来的大多和一家名为“依诺”的美容美发会所关门有关。在一年一度的“3·15”消费者维权日到来之际，这起集体维权事件颇为引人注目。

现场：店面人去楼空商家疑似“跑路”

前天下午，记者来到这家位于三北西大街环驰楼下的美容美发店，只见店门紧闭，门窗上贴了一张告知单，大意为员工要集体培训3天，落款日期为3月5日。告知单旁边，则是顾客张贴的一张通知，说是老板“跑路”了，请办了预付卡的顾客加QQ群一起维权。

记者透过玻璃窗向店内张望，发现里面杂乱无章，美容美发设施都已搬走，地上是各种垃圾，连天花板上的吊灯也不见踪影。陆续有一些顾客过来，低头交谈着如何维权，把预付卡里的钱讨回来，有的现场操作手机加入QQ群。

童女士说，她是这里的常客，前几天来做美容，发现店里的东西都被搬走了。“我卡里还有1万多块钱，这可怎么办啊？”童女士焦急不已。

征兆：关门前推出优惠活动不停“游说”顾客充值

随后，记者跟着维权顾客前往古塘街道派出所，在报案室里，已有好几个“依诺”的顾客在那里。一位姓华的先生说，现在回想起来，老板“跑路”早有征兆，“上个月下旬，我去那里理发，店员说现在搞活动，冲两千送一千，以后就没有了。”华先生想着自己经常来这家店消费，就办了一张卡。徐女士去年12月份充值了5000元，现在卡内还有3000多元。她说，店员今年2月份又向她极力推销优惠活动，还好自己没心动，不然套进去的钱更多了。

多名顾客反映，店员曾不停“游说”他们充值，有的还打起“人情牌”，说这个月“任务指标”要完不成了，请帮帮忙。

记者了解到，这家美容美发店的店面之前有过多次转让，每次转让后，新老板都会换店名。顾女士说，这家店已转手3次，每次都以装修、培训的名义停业一段时间，不过顾客办的预付卡都可以在下一家店里使用。唯独这次，开业不到一年，老板就不见了踪影，也没有转让的消息，“我卡内还有1000多块，这次估计是要打水漂了。”

维权：工商公安部门都已介入调查

记者从工商部门了解到，依诺美容美发会所的老板名叫黄军成，是外地人，营业执照有效期要到今年11月份。 10日下午，浒山工商所工作人员对该店进行现场调查取证，证实已关门停业，负责人预留的手机号码一直处于无人接听状态，目前无法调解。

浒山工商所消保委怀疑该店存在诈骗嫌疑，已建议消费者向派出所报案。

对于是否存在诈骗，古塘街道派出所民警的看法是，诈骗罪是以非法占用为目的，消费者持有预付卡而老板疑似“跑路”的现象，不能简单地认定为诈骗罪。“该起事件目前还不能定性，我们还需要调查取证。如果确定是诈骗，我们会立案的。”但民警同时也表示，即便不是诈骗，消费者和商家之间的债务关系是存在的，消费者可以到法院提起诉讼。记者昨天从市消保委了解到，截至目前，因为依诺美容美发会所关门之事，已有60位消费者向消保委投诉举报，涉及金额11.6万元。