郭凌志：轨道交通1号线江厦桥东站的“大管家”
郭凌志向市民演示如何购票
中国宁波网讯（实习生 潘炜洁 记者 殷聪 通讯员 张晓庆）从初期建站到轨道交通1号线一期正式开通试运营，地铁站内的工作事无巨细都要由他们一一过问。“如何引导乘客进站？”“车站的票务准备得怎么样？”“安检有没有问题？”面对第一批走进地铁站的乘客，最忙的莫过于1号线一期20个站点的站长。
郭凌志是1号线一期江厦桥东站的站长。略显瘦弱的她处事干练，熟悉的同事都爱称她为“女汉子”。虽然未满30岁，但郭凌志的成熟、老练，使她担起了一站之长的责任。
任劳任怨的“大管家” 同事们眼中的“女汉子”
作为站长，也是站里的第一责任人，管理整个车站以及站内的19个工作人员是郭凌志的职责。检查指导车站物资出入库、车站安全检查、乘客事务处理、车站人员的协调以及员工的培训等，这都是郭凌志的工作内容。在郭凌志眼中，车站是她的第二个家，必须时时关注车站的进度，发现有问题及时与施工方沟通协调。在车站建设时期，无论车站的环境有多恶劣，她都会一次次下到现场，有时候甚至打着手电筒查看车站的进度，空中的粉尘和地上横七竖八的物料完全影响不了她的那股认真劲。
江厦桥东站在1号线一期的20个站点中，运营分公司进站较晚。在开通试运营前，留给郭凌志的准备时间并不多。早上7点到车站后，郭凌志得一直忙碌到晚上9点才能下班。“因为长期在地下工作，基本上都看不到太阳。要是哪天下班了，外面天还要一点朦朦亮，回家的心情就会特别好。”郭凌志说。一次车站的水管漏水，正在家休息的她接到通知后，第一时间赶到车站处理事故。“我已经把地铁站当成了自己的孩子，照顾‘它’虽然辛苦，但是我觉得很值得。”
对于郭凌志来说，她就像是地铁站里的“大管家”，需要总管地铁站内的一切事物。在设备进站后，郭凌志试着以乘客的身份购票进站，刷卡出站，从而找到车站需要改进的地方。“安检设备和售票机应该再放过来点，让市民一眼就能看到。这里的‘铁马’要撤掉，会拦着乘客。”就这样，郭凌志将这些设备调整了十余遍后才感到满意。“万人大试乘”期间，郭凌志得安排志愿者以及站内工作人员的各项工作，5天的试乘时间，她都是第一个到站，最后一个出站。“站长不愧为站得时间最多的！”郭凌志打趣地说。
除了日常的工作外，郭凌志十分注重员工的培养，她认为地铁站就是一个大团体。各个岗位的工作都要让市民满意，通过团队的配合，一同完成车站的日常工作。郭凌志做事风风火火，干脆利落，同事们都称她为“女汉子”。“作为一名站长，我必须吃得了苦，抗得住压力。”郭凌志说。
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