清蒸河鳗1200元一条？两桌农家菜竟吃出7350元天价

　　维权支招

　　市物价局：

　　有纠纷请拨打12358投诉

　　“碰到这种纠纷，消费者可以拨打12358物价投诉热线。”市物价监督检查局副局长吴海燕昨日告诉记者，“不过一般遇到此类情况，现场处理还是比较复杂的。”

　　“现在是一个竞争社会，定价权是属于商家的，物价局只能从经营上要求其规范，也就是明码标价。”吴海燕说，实际生活中有的商家是部分菜品标价，其余的随行就市，有的商家只是口头说个价。

　　“根据国家法律规定，不明码标价的可处以5000元以下罚款。”吴海燕告诉记者，但由于较难认定，对一些商家也只能要求整改，屡教不改的才能根据具体情况进行相应处罚。

　　市消保委：

　　店家已侵犯消费者知情权

　　昨日，宁波市消保委相关负责人在接受采访时明确表示，尽管饭馆里的菜肴定价是一种市场行为，主要靠双方的约定来完成，但是餐饮企业收费应当明码标价。

　　“消费者来就餐，餐饮企业应当提供标有当季、当天价格的菜单，季节性菜肴、野味也应当如此，让消费者有选择、货比三家的余地。”该负责人表示，饭馆事先没有征求消费者对菜价的意见，特别是当中有一份1200元的昂贵菜品，在结账时自行报价收取，已经侵犯了消费者的知情权。

　　该负责人提醒，消费者要理性消费、货比三家，事先确认菜价，这样才能最大限度避免自身权益受到侵害。

　　市农办：

　　屡遭投诉的将不予评级

　　“市农办主要整体协调和统筹全市农家乐的规划和发展，并没有干涉农家乐经营的权限”，市委农办经济发展处王仕虎处长昨日在接受采访时说，一般来说正规的农家乐都是正式挂牌，而且有评级的，比如市级、省级农家乐或三星级、四星级农家乐。

　　但目前，我市有一部分农家乐并不在市农办的管理范围之内。“不过，对于有宰客嫌疑、屡遭投诉的，我认为县(市)区的监管部门要多留心，不能推荐到市里参加评级。”王仕虎说，“如果是已经授牌、挂牌的，肯定是要摘牌处罚的。”

　　据了解，目前全市只有正式挂牌的农家乐才能享受到政府相关政策的倾斜，如培训、扶持等。而在上级部门管理中，一般有10多家单位，如工商、物价等部门联合进行管理。若消费者涉及到卫生、价格等方面的纠纷，最好还是找相关主管部门处理。□宁波晚报 记者 房伟 谢舒奕