王勇在向报警人询问相关信息。苏文清摄
“您好,这里是宁波110。”
8月12日14时,宁波市公安局110指挥中心,接警铃声此起彼伏。大屏幕上显示:8月11日,接警总量3637起。
一个挺拔的身影,一边认真倾听从电话里传来的声音,一边飞快地记录着。大厅的氛围紧张而忙碌,他却耐心地对电话道:“您不要着急,请把具体地址告诉我们……”他是市局110指挥中心指挥四科民警王勇,也是我们本期的采访对象。
“现在有点忙,请稍等一会。”处理完一个咨询电话后,王勇对我们说道,说完便转身回到了接警工作中。
人物档案
王勇,1995年从警校毕业,加入宁波公安队伍。现为市公安局110指挥中心指挥四科民警,从警以来,荣获三等功、“优秀人民警察”等多项荣誉。
接警员心中的“活地图”
“我是盲人,刚从杭州坐大巴来宁波,我迷路了,请求帮助。”下午2时12分,110指挥中心接到一个报警求助电话。
“您的具体位置在哪儿,穿什么样的衣服?”接警员催莹莹马上问道。
“我不知道自己在哪个车站,也不知道自己穿了什么。但我戴了一副墨镜,拄着一根拐杖,身边还有一个大箱子。”
宁波有临时南站、东站以及客运中心,那位盲人在哪儿?小催有点不知所措,而王勇已经来到她身边,接过电话,耐心道:“先生您别急,告诉我现在能听到什么?”“我听到边上有很多人,还有人提到130路公交车。”
130路经过临时南站,王勇迅速做出了判断:“先生,请您待在原地不要离开,我们马上来接您。”说完,立即将情况反馈给临时南站附近的段塘派出所。
下午2时45分,段塘派出所民警已经顺利接到迷路的盲人,并将他安全送到了目的地。
“王勇巡特警出身,对宁波区域非常熟悉,而且思路敏捷反应快,能在紧急情况下快速作出判断。”指挥四科科长高剑波笑着说,“他可是我们这儿的‘活地图’,同事在接警时遇到困难,第一个想到的就是他。”
“活地图”来自平时的点滴积累
8月5日晚8时,110指挥中心接到一位女士报警:在江东区曙光菜场旁的三江超市门口,被一名男子抢走了钱包和手机,嫌疑人往外滩大桥方向跑了。
接到报警后,王勇迅速指令明楼派出所赶赴现场,并将嫌疑人的体貌特征告知周边的东胜派出所和市武装巡逻组,让他们在外滩大桥与和丰创意广场两个方向进行堵截。
很快,嫌疑人被抓获,整个过程不到十五分钟。
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