网购“苹果”出问题 宁海一男子状告淘宝网

中国宁波网讯（宁波日报记者沈孙晖 通讯员于珊婉）宁海的徐先生在淘宝上买了一部ｉＰｈｏｎｅ５Ｓ手机，结果遇上了一系列麻烦事，最终他将淘宝网告上宁海法院。近日，因淘宝网提出管辖权异议，此案被裁定移送至杭州余杭区人民法院受理。

今年３月，徐先生在淘宝一网店以３６８０元价格买了一部ｉＰｈｏｎｅ５Ｓ手机。到货一周后，他对手机系统进行升级，结果手机被锁住无法使用。为此，他联系卖家，并将手机寄回修理。

转眼两周过去了，卖家不但没有将手机维修好，还将查找手机的软件系统取消了。这下，徐先生急了，要求卖家寄回手机，岂料对方寄回的是一部二手的ｉＰｈｏｎｅ５。

徐先生感觉被骗，立即向淘宝网申请维权，要求退货退款，可维权过程却一波三折：原来，该店铺因所卖货物存在大量的质量问题已被关闭，致使徐先生联系不上卖家。另外，卖家此前虽向淘宝提交过１万元的保证金，但因之前已经赔付给其他申请维权的买家，所以徐先生只拿到剩下的１０００余元钱。

气愤的他要求淘宝网提供该卖家登记信息未果后，将淘宝网告上宁海法院，要求淘宝网返还货款并加倍支付赔偿金计９０００余元。

后淘宝网提出管辖权异议，认为徐先生与淘宝网之间基于《淘宝网服务协议》形成的是网络服务合同，并不存在直接的买卖合同关系。此外，《淘宝网服务协议》中明确约定如发生纠纷，应该由淘宝网所在地杭州市余杭区人民法院管辖。

法官经审查，《淘宝服务协议》虽为格式合同，但其第九部分第三条中对协议管辖已经用黑体字作出注明，已作出了特别提示，没有违反相关规定，应视为有效。最终，宁海法院裁定将此案移送至杭州市余杭区人民法院。

对此，法官提醒消费者在注册购物网站时应注意网站上的特别提示，尤其是与自己起诉相关的争议解决条款，以免因管辖权问题而增加维权成本。