电梯故障频出 何时让人安心

奉化新闻网讯(记者 张巍)“电梯又出故障了，一年要坏好几次，这让我们怎么能够安心使用？”10月16日晚，阳光茗都28幢的住户向本报新闻热线反映，他们所在楼的电梯故障频出，安全隐患令人担忧。

次日，记者前往现场了解情况。该幢楼共有25层，有东西两个单元，每个单元内配有两部电梯，出现故障的是2单元东侧的一部电梯。当时电梯处于停运状态，电梯门上贴着一张通知。内容大致如下：此部电梯在维保时发现配件存在磨损现象，为了电梯能安全正常运行，现需将此部电梯停运，待重新购买配件后再投入使用。通知落款是阳光茗都客服中心，时间为10月16日。

采访中，该幢楼的居民向记者反映，今年以来这两部电梯交替出现故障至少有三四次了，“这次又不知是什么原因故障了，电梯里没有张贴定期检修单，是不是有在维护都不知道。”一位不愿透露姓名的女士说，这里的电梯不仅老出现故障，还发生过几次住户被关的情况，“现在搞得老年人都不敢下楼了。”

记者打开另一部电梯，看到里面除了一些广告外，还贴着一张《电梯使用标志》，根据上面显示，电梯的使用管理责任单位是上海上房物业管理有限公司奉化分公司；维保单位是西子奥的斯电梯有限公司宁波分公司；检验单位是宁波市特种设备检验研究所，下次检验日期是2014年9月。除此之外，在使用标志下方还有一张紧急情况求救电话。右边像是刚贴不久的一张非常醒目的白纸，上门写着：“各业主，电梯安全人命关天，物业部门电梯保养状况请大家注意！”

随后，记者来到阳光茗都客服中心。工作人员告诉记者，这次电梯停运是维保公司的维保人员在保养时发现钢丝绳磨损，为了安全起见才将电梯停运，“一部电梯的维保费一年就需要几千元，出现有人被关时，我们也是第一时间展开救人。”工作人员表示，该单元的电梯故障率确实比较高，维保公司加强对电梯的维护保养后，相比前几年故障率已经有了明显下降。究其故障原因，工作人员猜测可能是跟电梯使用时间长有关系，但就具体原因，他们表示并不知情。

紧接着，记者又拨通了维保公司维保人员许师傅的电话。许师傅在电话中告诉记者，电梯故障原因有很多种，一是使用年限长容易出现一些配件正常磨损，只要定期检查和及时更换，故障很快就能排除。还有一点跟住户乱丢垃圾有关，在轿厢与电梯门之间有道缝隙，一些小区居民在搬运生活垃圾时，散落的垃圾很容易掉进缝隙内，造成电梯故障。许师傅说，目前该单元这部电梯需要更换的配件已经上报总公司，要等厂方发货过来，安装调试好后，才能恢复正常使用，这个过程最少需要一星期的时间。

对于住户反映的电梯里没有定期检修单，也不清楚是否有对电梯进行保养的情况，许师傅表示：“我们每月对电梯保养两次，工作中存在的不足，我们会不断改进。下次保养时，我们会设置保养标志，这样住户看到了就会一目了然了。”