新买的手机两年前就过了保修期 商家涉嫌欺诈

　　记者 陈周霄 实习生 龚杜娜

　　几天前，黄小姐在财富广场地下超市里买了只手机，不料手机频出状况，仔细一查，竟早已过了保修期，她觉得自己被商家欺骗了。

　　两年前，手机就过保修期了

　　11月初，黄小姐来到超市的手机柜台，她早就打算好，买只iPhone4送给男朋友。可售货员告诉她，这个型号没货了。

　　“然后售货员拿出一只黑色的iPhone4S，说是最后一个了。”黄小姐说，“手机的外包装已经拆封，包装盒子也很脏，看起来放了很久，但是售货员的意思是手机是新的，没用过，而且价格挺便宜，只要2288元钱，我觉得不错就买了。”

　　因为要送给男朋友，黄小姐表示不用售货员开机激活手机。

　　可是，两天后，黄小姐发现，手机毛病一大堆，比如无线网络不能连接，定位系统也不工作。黄小姐找到苹果手机维修店，被告知，手机早在2012年9月就过保修期了。接着，黄小姐通过苹果手机官方网站查询，得知手机的序列号和包装盒上的序列号对不上。男朋友细心地发现，手机螺丝好像有拧过的痕迹。

　　黄小姐顿感被欺骗了。

　　是否明确“手机是样机”，双方说法不一

　　卖手机的是永信数码公司。

　　11月11日上午，售货员小陆回忆把手机卖给黄小姐的过程，称自己卖的时候，已经告知是样机，不存在欺诈。

　　“当时仓库里还有这样一只样机，我就拿出来给她看，她不介意包装已经拆封，而且盒子有点脏。因为是样机，价格也卖得便宜。”小陆说，“一般情况下，样机我们会插卡激活，然后放在展示台上。我们的手机是公司统一供货的。”

　　至于两个序列号为何不同，小陆表示说不上来，“确实没有注意到两个号不同，把手机给她时，我还照例告诉她保修卡都在，如果要欺诈她，就不这样做了”。

　　然而，对“样机已告知”的说法，黄小姐予以否认，并且质疑对方不同的说法：“几次交涉过程中，柜台的老板一直说卖给我的是‘换新机’，现在又说是样机。”

　　对方提出退手机、换型号、提供保修等解决办法，黄小姐都不满意。她认为，永信数码涉嫌欺骗消费者，得退机赔钱。

　　消保委：外包装和货对不上，涉嫌欺诈

　　市消保委的工作人员分析认为，交易时，无论双方是否明确“手机是样机”，只要两个序列号不同，也就是外包装和里面的产品对不上号，永信数码就涉嫌欺诈，黄小姐可以向工商部门投诉，要求退一赔三。

　　后记

　　11月11日下午，黄小姐发短信称，问题已经解决，永信数码全额退款并送了价值500元的赠品。