宁波网友投诉：付过托运费还要付５元提货费？

中国宁波网讯（宁波晚报记者 沈之蓥） １１月２１日，邬女士报料，大学同学从台州给她寄了一大袋柚子，已付过托运费，等她去物流公司提货时，对方要求再付５元钱提货费，不付的话，东西拿不了。“收这个钱合理吗？”她质疑。

１１月１８日，邬女士的同学从台州玉环将货发出。第二天，邬女士去位于鄞州古林的一家物流公司提货时，被告知要付５元“提货费”。

邬女士告诉记者，台州那边的发货点并没有告知有这笔费用，这家物流公司也没有挂出关于此项收费的公示价目表，“当时我反问，托运费不是已经付过了吗，为什么还要给钱，这不等于收取两笔费用了吗？对方答复，这是公司规定，一直在收的。”

不给钱，东西拿不到，邬女士无奈，只好付钱了事。

邬女士提供了一张台州玉环一家托运站的发货单，上面对保管费和场地存放费都有收费说明，但并没有“提货费”一项。

台州这家托运站的工作人员表示，他们跟古林的这家物流公司是合作关系，双方站点互用，用来放客人的货物，“如果卸货点是我们公司自己的站点，一般是不收提货费的，如果是合作方的地方，很多都在收。”

邬女士随后将此事向鄞州区物价监督检查分局反映，工作人员很快与物流公司取得了联系。该局工作人员说，此项服务收费标准属于市场调节价，不在政府定价范围内。

“发货点应该事先告知有哪些费用，收货点收取提货费要进行公示。”工作人员说，他们联系了物流公司负责人，责令对方对收费标准进行公示，并且要与各个发货点联系，事先将这笔费用告知发货人。

古林这家物流公司负责人贾先生表示，他们已经重新张贴了收费标准，“以前也有公示的，写有收费标准的纸没贴牢，掉了。”

他表示愿意退还邬女士的５元钱：“其实很多物流公司都在收的。这件事对我来说是一个启示，怎么做才能更完善一点。”

邬女士告诉记者，她不会再跑一趟去要这个钱。“我并非为了５元钱，如果确实是合理的收费，我认同，我要的只不过是这笔费用的说明，希望物流这个行业能够更加正规化。”