电话售楼被举报 宁波一楼盘被暂停网签

【售楼电话扰民实录】

在这一个多月，记者也录下了几家开发商电话推销的证据。以下为部分录音记录：

11月29日

自称是某某城（楼盘名）售楼处

来电显示为：0574-2629XXXX

销售人员：“房子有没有在考虑，我是某某城售楼处。”

记者：“你怎么打到我这里来了？”

销售人员：“我在问你有没有考虑房子。”

记者：“现在不是不能这样打骚扰电话吗？”

记者话还没说完，就被对方挂断了电话。

12月20日

自称是某某城（同上，楼盘名）售楼处

来电号码同上

销售人员一直给记者推销该楼盘的各种便利。

销售人员：“我们花了1.2亿帮政府建了某某体育公园，里面运动设施很多，明年你们入住以后就可以使用了。”

记者：“我的电话您是怎么知道的？”

销售人员：“你可能是2011年来过我们售楼处，我们现在进行电话回访。”

记者：“现在这样的营销电话是不能打的吧？”

销售人员：“是不能打，我们算是回访，不是骚扰，你现在有没有这样的需要？”

12月20日

自称是某某楼盘销售人员

来电显示为：0574-8906XXXX

销售人员：“现推出实景洋房每平方米5500元起，你感兴趣吗？”

记者：“你这个是什么楼盘？”

销售人员：“我们在北仑。”

记者：“能告诉我什么楼盘吗？”

……经过几次询问，该售楼小姐告诉记者，是某某楼盘。

记者：“北仑的房子太远了，我们一直都没考虑过，你怎么知道我电话的？”

销售人员：“是电脑上随机组成的。”

宁波市住建委回应

不少开发商请中介打电话

难以界定其是否违法

昨天，记者也接到了一位自称是某开发商工作人员打来的电话。据他说，目前被处理的都是一些小型开发商，住建部门对于大型开发商进行电话售楼的行为处理力度不大。

难道执法还分对象？昨日，记者特意挑选了两家比较大型的开发商的电话推销录音，到宁波市住建委信访室反映。不过工作人员表示，他们没有储存设备，无法把录音拷过去。随后，工作人员简单地问了下推销电话大概的时间、内容，并进行了记录。

随后，记者表明了身份，并要求对这2家大型开发商涉嫌违规的情况给予答复，该工作人员这才让记者填了一张表格，确认正式受理了记者的信访行为，表示根据信访条例会在60个工作日内给记者答复，如果案情比较复杂，要90个工作日给予答复。

“我们现在对于这样的行为无法查处，因为没有法律依据。”宁波市住建委宣教处吴培均向记者表示。他告诉记者，根据政策规定，是不允许房地产企业打推销电话，但目前不少开发商自己确实没有打，而是委托中介机构打，这样就很难界定开发商是否违法了。

记者表示，这样一来，11月初出台的规定，不是成了一纸空文？

吴培均表示，政策确实是限制了开发商的行为，但是没有法律支持，单靠住建部门一家，没办法杜绝此事的发生。真正的源头是在电信部门，就好比电信企业打击垃圾短信，那么垃圾短信就会少很多。

另外，吴培均也强调，利用电话售楼是开发商的一种营销手段，“这好比你去市场里买猪肉，猪肉商贩对你进行吆喝，难道就不能让对方吆喝？”

对于目前已经处罚的九和珹雅苑这家开发商，暂停网签大概是多久，是3个月，还是6个月？暂停网签有没有具体标准？吴培均表示，他这个部门不清楚；负责这个事情的房地产市场监管处领导都很忙，婉言拒绝了记者的采访。

别让好政策

成为一纸空文

宁波市住建委出台政策叫停售楼电话扰民，无疑是一件大好事，但是出台政策前要统筹考虑好界定、处罚的标准，否则再好的政策都会成为一纸空文。去菜市场买猪肉听到了吆喝是因为我们有这样的需求，而推销电话频频打给并没有买房意愿的市民，这就是赤裸裸的骚扰了。

更让记者纳闷的是，如果没有亮明记者身份，是不是表格也不用填？不用填表格是不是意味着没有受理？此外，记者举报的这两家大型开发商是否也会受到和九和珹雅苑一样的处罚？处罚的标准能否公示以彰显公平？对此，媒体将继续关注。□现代金报 记者 周阳 漫画 吴玉涵