见习记者胡益明
“记者同志,我想通过你们报纸表扬数字电视营业厅窗口的一名工作人员,真的是太感谢她了。”近日,市民华先生致电新闻热线,表示要好好感谢城区数字电视营业厅的褚女士。
据华先生讲,10月6日上午10点多,他去城区数字电视营业厅办理缴费业务。缴费时,他随手把钱包放在了窗口柜台上,缴费完毕后,钱包没拿便离开了。一直到营业厅工作人员打电话给他,华先生才想起来钱包忘记拿了。钱包里面有800多元钱及身份证和银行卡,弄丢了是很麻烦的。营业厅工作人员褚女士急他人所急的行为,让他激动不已。
昨天上午,记者来到了位于世南西路上的数字电视营业厅。由于当天褚女士休息,记者通过电话采访了她。
据褚女士回忆,其实那天发现钱包的是另一位前来办理数字电视业务的市民。当时她正在忙手头上的工作,没有发现遗留在窗口上的钱包,是那位市民告诉她,窗口上有人遗忘了一只钱包,之后她便把钱包保存了起来。“当时营业厅人挺多的,也多亏那位市民及时发现。”褚女士说道。
考虑到失主在丢了钱包后会很焦急,褚女士赶紧和同事一起清点了钱包内的钱物,并找到了身份证件。“因为华先生之前也来办理过几次业务,我对他的印象还挺深的。”看到身份证上的照片后,褚女士凭记忆确认华先生确实刚刚前来办理过业务。
很快,她通过身份证上的地址在信息库里找到了失主华先生的相关信息,并通过华先生留下的家庭固定电话,打了过去,但是电话一直没有人接听。于是,褚女士想到,华先生刚刚办理完业务,业务单据上也许还留有其它电话。于是又通过翻看单据,找到了华先生的另一部电话。果然,接电话的是华先生本人。10多分钟后,华先生赶到了数字电视营业厅,取回了自己遗落的钱包。
图片新闻 | ||||||||||||
|
||||||||||||
|