宁波首个特色客栈地方标准发布 游客可"择叶入住"

　　近年来，我市不少民间客栈都已经颇具特色。图为位于四明山上的老柿林山居度假村。

　　打着特色客栈招牌，实际却只是一两间白坯房加上几张简陋床铺；把自家房间整理出两间，吃饭还得出门找店，竟也自诩为特色客栈……不少喜欢旅游的市民可能都曾遭遇这样的窘境。

　　记者从昨日召开的有关新闻发布会上获悉，我市首个《特色客栈等级划分规范》正式发布，有了这个地方性标准，时下旅游市场客栈品质低下、管理粗放的局面或将得到改观。同时，该标准还规定，优秀的客栈在开业半年后也可申请评定“叶级”，游客今后入住我市的特色客栈时将可“择叶入住”。

　　我市首次出台标准定义“特色客栈”

　　昨日，市旅游局和市质监局联合召开宁波市特色客栈地方标准新闻发布会，正式发布了《特色客栈等级划分规范》地方标准规范。该标准适用于提供服务的客栈、旅社、旅馆、民宿、庄园、宅院、驿站等。

　　记者从会上了解到，该标准首次对“特色客栈”作了定义。标准认为，特色客栈是具有与众不同的自然、人文特色，设计风格鲜明，能给宾客带来特殊体验的客栈。根据标准，宁波的特色客栈将分为自然风光型、历史文化型、民俗风情、主题体验等类型。

　　“特色客栈标准的出台是我市旅游饭店业转型升级的一个风向标。”市旅游局副局长杨雄鹰表示，特色客栈标准的出台，与原有星级饭店、花级酒店标准一起实现了住宿业主要业态标准化管理的全覆盖，使宁波成为国内住宿业管理标准体系最为完整的城市。

　　特色客栈将评定等级，“五叶级”要求最高

　　这个新标准还首次对宁波特色客栈的服务设施和服务质量等划分了等级。“新闻发布会的召开标志着相关评定工作正式启动。”市旅游局行管处人士称。

　　据了解，特色客栈共将分为五个等级，分别为“一叶级”至“五叶级”，叶级越高表示特色客栈的等级越高。特色客栈标识由江南民居的马头墙结合宁波市树香樟树的树叶表示。对特色客栈等级划分则主要看特色客栈的客房条件、餐饮质量、建筑特色等项目评分情况。

　　“五叶级”将是我市特色客栈(民宿)的最高档次。按要求，“五叶级”特色客栈各个项目评分都需得达到80分以上，“客房特色”、“餐饮特色”项目要求尤为严格，分别要求“客房门或门牌有特色，室内家具材质、工艺、色彩与特色风格吻合，地面及墙面装饰材料、图案、色调特色鲜明，有特色装饰品或工艺品摆件，提供特色饮品或食品并有配套饮具，洗浴用品与档次和风格吻合，有介绍客栈特色服务项目的文字资料。”

　　客栈正式开业六个月后即可申请评定等级，经评定机构批准后方可使用特色客栈标识。特色客栈的标识使用有效期为四年，每两年复核一次，四年到期后应重新评定。评定等级后，如特色客栈营运中发生重大的安全责任事故，其所属等级应立即取消，相应等级标识不能继续使用。

　　创建“叶级”客栈成功者将获资金补助

　　接下来，我市旅游部门将大力扶持和发展特色客栈业，逐步把特色客栈培育成旅游业新的增长点。

　　杨雄鹰昨天表示，通过分级管理，规范和提升客栈的整体质量，将引导众多家庭旅馆走出低水平竞争阶段，向特色客栈迈进。将来，我市特色客栈将既是住宿设施又是旅游吸引物，为我市乡村旅游更添独特魅力。他透露，在四明山等乡村旅游发展的重点区域，我市将规划一批特色客栈集群，依托不同的自然人文条件推出各具风情的客栈，丰富乡村旅游内涵。

　　杨雄鹰同时表示，当前，我市鼓励各地创建特色客栈，对于新创建叶级成功的特色客栈，将给予一定的资金补助。同时，我市还将组织专家对客栈经营者进行培训，提高其经营管理水平。□记者 谢舒奕 通讯员 周俏华 文/摄