江东15名女城管队员亮相 倡导柔性执法、微笑交流

执法场景。（宁波日报 包静琴 摄） 

　　“老伯伯，您好！我们是江东城管女子特勤组，您违规将纸箱摆放在店外，影响市容市貌和他人出行，请将货架搬至店内，文明经营！”带着善解人意的微笑，轻声细语劝解。昨日，江东15名女城管队员首次亮相，就引起了不少路人的关注。

　　昨天上午，记者在百丈东路七塔寺的沿街店铺门口看到，4名女执法队员正在开展沿街巡查工作，引来路人纷纷驻足。据悉，这是江东区城管局为更好地提升市容秩序，展示执法队伍形象，专门组织的辖区首支女子执勤组。主要工作内容涉及对城区主要道路、重点部位市容市貌问题劝导，对人行道、咪表违章车辆实施抄告，参与重大保障、整治工作。

　　女子执勤组在巡逻到七塔寺门口一家香烛店门口时，发现有三个纸箱堆放在店门口影响了市民出行。店主一见是女城管队员，主动配合将货架搬进店内。“女同志来执法，感觉温柔多了，我们也更愿意和她们交流。”该店主笑着说。

　　在七塔寺门口，一名占道经营的算命先生刚开始还有抵触心理，后来一看是女城管队员，就主动把东西收了起来。

　　记者看到，女城管兵分两路，一路协助清洁工人清理胡乱张贴的小广告，俯身捡起随风飘扬的塑料袋，一路在饮料经营的摊位，帮助店主搬离占路的广告牌和货柜。看到英气飒爽的女城管，市民孙先生说：“这么多女城管还是第一次见，她们的和人沟通态度很好，就像邻家妹妹一样。”

　　“城管女子执勤组共由15名女执法队员组成，她们都是从局里各单位抽调的。执勤组第一期时间安排为12月3日-2016年2月20日，且每周不少于2天。”江东城管局执法科相关负责人介绍说，“今天是我们城管女子执勤组上岗的第一天，她们以85后为主，还有的是90后，平均年龄不超过30岁。让女城管队员上街执法，就是希望她们充分发挥女性特有的耐心、细心和善于沟通的特点，以良好的形象、靓丽的风采展示甬城的大气，多一个微笑，少一些烦躁，同时也可改变男城管队员刚硬的形象，让人更容易接受。”

　　女城管队员祝青告诉记者，她大学毕业之后就加入到了城管队伍，以前对城管的形象都是从新闻上看到的。做了城管以后，才发现这个职业不容易，要和不同的执法对象接触，很多市民会有误解，甚至会得到不少白眼。但是，只要用心服务每一个执法对象，就能得到他们的尊重和支持。宁波晚报 记者 边城雨

　　通讯员 杨拥 包静琴