香河湾小区业委会联合物业公司清理楼道口的“僵尸”车。(何峰李洁摄)
“感谢你们尽心尽力的服务，让香河湾小区的面貌发生了巨大变化，物业工作人员的精神面貌也发生了巨大变化……”国庆长假前，镇海区蛟川街道中一社区党支部书记赵剑军收到了一封来自香河湾小区居民郑先生用毛笔写的感谢信，打开信件，墨香四溢，质朴的文字间透露着居民对社区工作的肯定和赞许。
写这封信的郑先生是香河湾小区第一批入住的居民，见证了中一社区的巨大变化。“无论是社区书记，还是网格员，对社区点点滴滴都很关心，我们住在这里越来越舒心。我就想着写一封感谢信，表达对各方在社区治理上所作努力的感激之情。”郑先生说。
“居民居住舒适度的提升，‘红色物业联盟’起到了关键性作用。”赵剑军说。以往，一说起小区物业服务，不少居民就皱眉摇头，大倒苦水。今年开始，蛟川街道引导小区积极构建居委会、业委会、物业服务企业“三位一体”的红色物业联盟，通过党组织引领、多部门联动，实现小区业主与物业企业“心往一处想、劲往一处使”。
党建引领，社区、物业、业委会三方分工不分家，携手提升基层社区治理。赵剑军向笔者展示了手机中一个名为“美丽中一建设群”的微信群，群里都是反映关于社区各类问题的聊天记录。社区工作人员、业委会成员和物业经理都在微信群中，相关人员只要在日常巡查中发现什么问题，都会第一时间将相关图文发到群里，整改落实情况也会反馈至群内，小小的微信群连接社区、居民与物业，通过共商共治共促社区发展。
在红色物业联盟中，党员发挥着关键性作用。提起香河湾小区的物业经理顾雪峰，业主都赞不绝口。顾雪峰上任以来，清理楼道、督导垃圾分类、整顿保安队伍……以前的老问题，遇到的新问题，在顾雪峰的努力下逐步得到解决。“我们能深刻感受到顾经理是在为小区干实事，一个好的项目经理，对于带动整个小区品质提升起着很大的作用。”郑先生在信中也专门感谢了社区对顾雪峰的举荐。“我是一名党员，遇到问题应该千方百计克服困难，为广大业主提供方便。”顾雪峰说。
居民与物业如此和谐在蛟川街道并非个例。镇电社区以及物业公司近日也收到了两面题有“敬业正直，情系民心”“热心服务，情系业主”的锦旗，这两面锦旗是居民用来感谢社区和物业解决一出租户私自凿墙开门，破坏公共绿化的问题。“这两面锦旗是对我们党建引领社区治理工作的肯定，也是对我们社区工作的督促。”镇电社区党支部书记陈静燕说。
“依托‘红色物业联盟’，我们构建了社区、业委会、物业企业与居民群众沟通的有效渠道，同时也提高了居民参与小区治理的主人翁意识。”蛟川街道相关负责人告诉笔者，今年初开始，街道通过建立健全物业管理机制和政策体系，打造“红色物业联盟”，无论是防疫防控还是助力全国文明城市创建，社区的各项行动都能充分执行、有效落地，社区的文明风貌有了显著改善。记者何峰 通讯员陈雨婷 李洁
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