昨天，家住鄞州区汇福家园的张大伯从医院出来后，直奔宁波市图书馆(新馆)，用社保卡帮孙女借了几本图书。“为了方便用户，我们积极对接社保中心，实现社保卡借阅，使图书馆服务场所泛在化、服务手段智能化。”市图书馆相关负责人表示。
这是宁波力促公共场所服务大提升带来的新变化。去年以来，我市以“最多跑一次”改革为契机，推动人流量大、群众关切度高、示范带动作用强的公共场所服务设施、服务质量、服务效率的大提升。今年下半年，市委改革办又联合相关部门陆续出台公共场所服务大提升行动方案和实施意见，涉及交通设施、文化场馆、车辆检测站、旅游景区、医疗卫生、城乡公厕、农贸市场等九大领域，让这项改革带着温度落地生根，助推民生水平进一步改善、基层治理进一步加强。
一批群众最关切的难题得到破解。按照《宁波市深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革推进就医体验大提升实施方案》，到2020年底，所有基层医疗卫生机构开展夜间门急诊，60%的基层医疗卫生机构能提供住院服务、开展适宜手术；二级以上医院全面开展分时段精准预约，市级三甲医院分时段预约按时接诊率75%以上。为破解车辆检测耗时长、多头跑、服务差、“黄牛”扰民等突出问题，我市推出了车辆检测“一件事”集成改革，包括延长环检免检年限、互认检测结果、深化“二检合一”、优化场地设施等多项举措。
数字化、智能化的智慧服务广泛应用。以“放心景区”创建为抓手，我市将做精智慧旅游服务，2021年底前实现全市3A级及以上旅游景区视频全覆盖，旅游咨询服务点应用管理系统全接入。围绕“便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化”五化目标，全市农贸市场、专业市场将加快改造提升和转型升级步伐，宁波保税区进口商品市场、海曙区月湖菜市场等6家市场已开展市级示范市场创建试点。宁波市图书馆开通创客空间体验点，提供3D打印、虚拟现实、5G体验等延伸服务，以教学和现场体验等形式让读者获取知识。镇海区借力甬江科创大走廊建设，打造产业创新服务综合体，建设顶尖人才创新创业中心和科技服务中心。
此外，我市还借鉴国内外先进、成熟的经验，对公共场所及周边区域、地上地下空间等统一规划、整体设计、连片开发，探索场所一体开发机制，让其发挥出更大的经济效益和社会效益。记者俞永均
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