（市行政服务大厅公积金窗口）
中国宁波网记者张燕
从11月16日开始，市住房公积金管理中心开放部分商业贷款购房人公积金委托提取业务，这样公积金能直接划入借款人的指定银行卡内用于还贷。今天，记者发现，办理公积金业务的市民大幅增加，部分窗口排队时间超过1个小时。
上午10点，记者在行政服务中心三楼的公积金办理处看到，公积金属于“民生事务二”窗口，这里一共有8个窗口，其中2个窗口用于处理公积金提取业务，记者取号后发现已经需要等候28位。
11点30分左右，一位10点取号的女士终于可以办理业务了，她说：“我观察了一下，前面办理的人除了没有耐心等下去而放弃的，快的要十分钟左右，慢的得半小时。”记者了解到，办理时间在十分钟左右的一般是普通市民的公积金提取业务，而有些单位来咨询办理业务的时间则会长一些，有工作人员反映，最长需要有个把小时。
到了11点53分，市行政服务中心的叫号机显示，还有39人等候办理业务。记者观察了一下行政服务中心三楼，发现这里有约40个窗口，包括公证、公共资源交易、认证、水电气、社保等，整个上午大部分窗口比较空，有些甚至没见有人来办理，唯有公积金业务窗口前有市民排队，10点以后到的需排队1个小时以上。与其他窗口工作人员相比，办理公积金业务的三个姑娘一上午就没空下来过。
工作人员表示，昨天放开商代委托提取业务后，今天的人就特别多；不过有市民反应，即使是在平时，办理公积金业务的人也不少。“我们已经等了一个半小时，中饭是叫外卖的，都已经吃完了。既然要开放新业务，为什么不提前准备多增加窗口？”一位来自北仑的女士说。
记者从市住建局官网了解到，目前市本级及鄞州、海曙、江北的住房公积金服务网点共有15个，其中13个网点有实时客流显示。
（市住建局网站显示的网点等候人数）
记者再通过住房公积金咨询电话12329了解到，网上支付宝和浙里办也开通了网上提取业务，但能否成功不一定。而能办理住房公积金提取业务的市三区15个服务网点，均能办理商贷委托业务。
通过实际采访和群众反应，记者认为有关部门可加强客流引导，一方面加大宣传力度，提前引导群众到空闲的网点办理；同时在部分繁忙网点增设窗口。需要办理公积金业务的市民也可提前通过热线电话、官方网站等信息了解排队情况，选择合适的网点，以减少等候时间。
温馨提醒：职工办理提取业务除携带相关资料外，另需提供本人身份证原件和宁波市范围内的工行、农行、中行、建行、交行、中信、邮储、浦发、宁波银行、鄞州银行的借记卡（死亡提取的需提供继承人的借记卡），不支持异地开户卡、信用卡、存折及二类卡。现金缴款、开具转账支票业务仅限于市中心办事大厅办理。住房公积金咨询电话：12329。
编辑： 陈奉凤纠错：171964650@qq.com
