7月31日上午10:00，济南市公安局、济南市自然资源和规划局、济南市市场监督管理局相关负责人走进《作风监督面对面》演播室，就大家关心的问题接受电视问政。

　　问政现场的短片显示，在济南，有一批“职业打假人”恶意索赔，严重影响商超经营，破坏我市营商环境。问政现场，相关部门回应，将齐抓共管，共同打击这类违法犯罪行为，预计将在8月份建立起恶意职业打假人黑名单。

　　“职业打假”恶意碰瓷

　　商家苦不堪言

　　济南某大型商超负责人徐女士告诉记者，近年来，有一批以“职业打假”为生的所谓专业人士，常年游走于各大商超，处心积虑地寻觅所谓“假货”，滋扰商家，漫天要价，令商家苦不堪言。

　　这些“职业打假人”通过寻找产品标识、标签或宣传用语瑕疵，甚至“掉包”栽赃等不同手法，以发现问题产品、向主管部门举报、自媒体曝光等为要挟，向商家索取高额赔偿。

　　徐女士表示，每个门店，基本上都遇到了打假人员，每月“被打假”次数能达四五次。他们会用化学用品擦拭生产日期、保质期等，以日期模糊为由向商家索赔。

　　根据《食品安全法》规定，消费者如发现问题商品，可向商超经营者主张10倍赔偿，赔偿金不足1000元的按1000元赔付。

　　徐女士说，“职业打假人”会到自助机结账，以便对发票进行拆分账，单张发票有异常问题索赔1000元，拆分后索赔金额会更大。

　　记者随机走访了济南市内多家大型商超，商超负责人透露，他们大都不同程度地遭到过职业打假人的恶意索赔。

　　济南某大型商超店长姜先生表示，现在“职业打假”程度恶劣，该商超在济南的门店一个月可能碰到上百起，赔偿金额达六七十万。“职业打假人”还会通过负面舆情来“压”商超，破坏商超的口碑，从而方便牟利。

　　姜先生告诉记者，如果不进行赔偿，这些“职业打假人”甚至会通过群聊“组团”进行打假。今年过年，还有人明目张胆地发信息向商超店长索要礼盒，公安部门曾出面解决，但是否属于敲诈难以界定。

　　相关部门加强合作

　　建立恶意职业打假人黑名单

　　问政现场，济南市公安局党委委员、副局长刘宜武表示，真正的打假是对一些存在制售假冒伪劣商品的行为，通过正常合法的渠道进行维权。而上述通过调包、藏匿、虚构，借投诉举报或网络媒体曝光来要挟、迫使商家进行高额索赔的行为，属于典型的敲诈勒索行为。

　　公安机关对这种违法犯罪行为绝不手软，特别是对借助网络媒体进行炒作来要挟的行为。日前，公安机关部署开展了打击网络水军的专项行动，对舆情敲诈、造谣引流、有偿删帖等行为进行严厉打击。公安机关已经梳理了一些线索，现在部分案件正在核查和侦办。

　　刘宜武介绍，由于“职业打假”是民事和刑事交叉犯罪，调查取证比较难，需要公检法以及市场监管部门加强合作，进行信息共享，共同打击这类违法犯罪行为。商家今后遇到类似的情况，要及时向公安机关报案，千万不能迁就、花钱消灾或者私了，这样会助长违法犯罪行为的蔓延和滋生。

　　问政现场，济南市市场监管局二级巡视员孙建忠表示，对假冒伪劣商品，要通过齐抓共管，既抓流通又抓源头，通过山东好品来推动质量强市。对所有投诉举报涉及到假冒伪劣商品的，市场监管部门要从严从快依法进行查处。此外，还要引导、指导企业依法经营，完善内部管理流程，留好相关证据，避免给有心之人以可乘之机。

　　孙建忠在现场表示，前期，市场监管部门会同公安、检察院、工商联、网信办召开了座谈会，做了相关准备和调研工作，预计将在8月份建立起恶意职业打假人黑名单。

编辑： 陈捷

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