近日，长三角三省一市市场监管部门联合甄选并发布8个信用赋能高质量发展实践案例。其中，慈溪市市场监管局的创新年报智能化服务成功入选，成为浙江省仅有的两个入选案例之一，也是宁波市唯一获此殊荣的案例。

　　作为民营经济强市，慈溪市6万余家在册企业年报提醒任务繁重，传统的提醒方式存在触达率低、重复打扰等问题。

　　为此，慈溪市市场监管局创新推出年报服务AI机器人“智服小联”，从后台整合、前端筛检、个性服务三个维度，构建全流程智能化年报服务机制。

　　通过搭建统一提醒平台，慈溪整合公众号、短信、语音外呼等渠道，实现提醒端口“一站式”集成，不同渠道提醒互补。同时，动态管理企业及中介年报意向名单，智能剔除无效对象、合并并自动化执行提醒任务。

　　“企业可通过双向互动功能实时咨询、反馈年报意向，政府部门可通过数据看板功能分析年报意向分布、企业行为偏好，赋能决策优化。”慈溪市市场监管局相关负责人说。

　　“智服小联”上线后，慈溪市企业年报提醒总量同比下降56%，人工提醒量下降61.55%，提醒信息费用支出减少39%，有效减少对企业的打扰。自今年1月起，该模式在浙江全省推广应用。

　　宁波日报 甬派客户端 记者赵煜 通讯员黄沪

编辑： 陈捷

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