楼上滴水 楼下闹心 专家细说排水问题如何解

　　丁安 绘

　　盘点小区相邻关系纠纷（一）

　　俗话说，“没有木头，支不起帐房；没有邻居，过不好日子。”但是街坊邻居住久了，有时也难免会磕磕绊绊。争来闹去，也无非源于一些“芝麻”大的小事儿———无外乎你晾衣服的水滴湿了我晒的被子，你楼道里摆的东西挡住了我通行的路……这些小矛盾若处理不当，也可能引发大纠纷。

　　前不久，在“市民乐享券活动”中，来自浙江万里学院法学院的副教授唐先锋带来了他和学生们所做的“住宅小区相邻关系纠纷调查”，这个调查就是专门针对邻居间最常见的纠纷做的，不仅分门别类，还给出了相应的法律解释和处理建议。

　　那么，这些邻里纠纷都有哪些种类？法律上有哪些规定？邻里间发生矛盾时该怎么化解？遇到违法违规的事情，作为受害者应该怎样维护自己的合法权益。

　　且听帮办记者与您一一道来。

　　何谓排水问题？

　　笼统来说，相邻流水排水关系可分为自然排水和人工排水两种。自然排水相邻关系是指自然形成的水流的排放所涉及的相邻关系；人工排水相邻关系是指经由人工（包括人造建筑物）等形成的水流（如屋檐滴水、空调滴水、管道排水等）的排放所涉及的相邻关系。

　　记者在此所要说的排水问题，就是在现代城市住宅小区中较为常见的人工排水相邻关系。简单点来说，即由屋檐滴水、空调滴水、管道排水等引发的邻里矛盾。

　　关键词：空调滴水

　　李女士家所在的楼栋共２０余户，居住人数不多，但空调可不少，有的住户一家就装了两三个。当这几十台空调同时运转时，李女士所居住的楼道口俨然成了“水帘洞”，经过的时候一不小心就会被淋。

　　李女士曾找过楼上住户，但是楼上的邻居们都觉得“不是多大的事儿”，说李女士太“夸大其词”，也没往心里去，事情就这么一直拖着。

　　和李女士一样受空调滴水困扰的，并不鲜见。记者在走访社区的过程中发现，社工们接到的类似投诉还真是不少。

　　家住江东某老小区的陈师傅向记者抱怨，因为空调滴水的声音，自己一个夏天都没睡过安稳觉。“我家的雨篷是铁皮做的，水滴掉在上面滴滴答答的，声音特别响。人在屋子里也听得清清楚楚。”陈师傅说，自己年纪大了，本身睡眠质量就不是很好，晚上听着这滴滴答答的水滴声，更是无法入眠。

　　“随着居民生活水平提高，空调日益普及，而住宅小区内有关空调滴水扰民的相邻排水纠纷亦日益增多。在我们的调查中，仅有１０．４８％受访者没听说过有关空调滴水引发的纠纷，其余近九成受访者均碰到过或自身遭遇过此类纠纷。”万里学院法学院副教授唐先锋说，其中矛盾最多的就是滴水噪声扰民，有被调查者表示“那声音就像是用棍子敲打某样东西，非常吵，让全家人都睡不好，工作也没了精神。”

　　那么，引发此类纠纷的原因都有哪些呢？

　　首先是小区建设规划中空调滴水排水管道设计规划的缺失。如果开发商在建设过程中能够设置统一的空调排水管道，如雨水、污水管道一样，所有的空调外接管都接入这个管道，就能从根本上解决空调滴水扰民的问题。

　　其次是空调外机安装位置的不规范。尤其是在一些没有设置空调外机位置的老小区，有个别住户在安装空调时，往往只考虑自己便利，而没有顾忌是否会影响楼下邻居。比如排水管直接耷拉到邻居的阳台上等，都为日后纠纷埋下隐患。

　　第三就是一些住户对邻居正当利益的忽视与不尊重。对邻居的“投诉”置之不理，明知道会影响邻居却依旧我行我素等。