365天如一日 江北户证中心16年“全年无休”

　　前些天，微博上有一则便民提醒，说的是江北公安分局户证中心春节期间将照常服务，并承诺全年无休，早上８点至晚上８点都会有人值班。

　　２月６日，记者以市民的身份向户籍服务窗口的工作人员进行了咨询，对方说他们的工作时间外面墙上贴着是“早上８点半到晚上８点”，实际上他们内部有要求，提前半小时开门为市民服务。

　　成立于１９９７年的江北户证中心，从成立伊始，就在全市率先推出了“３６５天无休息日工作制”，工作时间为每天早８点至晚８点。户证中心主任徐桂珍告诉记者，她曾去其他单位的服务窗口办过事，发现你休息的时候他们也休息，最后只能上班时间请假前往，相当不方便。他们的“全年无休制度”就是从这点考虑设立的。

　　最让徐桂珍自豪的是，他们的这项便民举措已实施了１６年之久，这是迄今为止全市乃至全省唯一一家坚持“全天候办证”的窗口单位。徐桂珍说，之所以能坚持１６年，除了有一颗奉献的心外，良好的机制也发挥着重要作用。他们长期坚持落实“五必谈”制度：工作中遇到挫折和困难必谈，同事之间有不团结苗头必谈，被群众误会而受到委屈必谈，有违纪苗头必谈，民警本人有要求必谈。因此，当哪一个人有点滴进步时，他们会及时加以表扬和肯定，确保全体户证中心工作人员的思想高度统一，拧成一股绳。

　　“我们推出这项服务，之前也有人怀疑我们是在吹牛，怎么可能坚持这么久呢？后来事实证明了。”徐桂珍说，曾有位姓应的市民专门对这项便民措施做过调查，有一年除夕晚上，她专门前来户证中心查看是否有人提前下班。晚上快到８点时，还拨打热线电话查看是否有人在值班，检查的结果令她欣慰。

　　今年春节期间，江北户证中心的民警们仍坚守在一线，他们欢迎市民前往办证或者监督。不过，需要提醒市民，春节期间出入境业务是暂不受理的。记者 王晓峰 通讯员 杨熙瑾 胡丽娜