节后私家车保养维修扎堆 4S店建议:电话预约

图为上海大众4S店内等待维修保养的车辆。 (记者徐镇员摄)

北仑新闻网讯（记者 徐镇员）由于高速免费通行，我区市民在春节期间选择自驾车出游、异地探亲的不在少数。很多在春节前未及时保养或在春节期间出现事故的车主，在假期结束后，着急地把爱车送到各品牌4S店维修和保养，以致不少4S店门口排起了长队。近日，记者从区内多家汽车4S店了解到，从初七到昨天，来店里维修和保养的私家车普遍比平时增加50%以上，有的4S店一天的接待量增幅接近一倍。几家4S店维修部负责人建议，由于近期4S店还将处于接待“饱和”状态，市民可以提前电话预约进行维修或保养，避免长时间在店内排队等候。

节后一周是维修保养高峰

“这两天集中来做‘体检’的车辆特别多，每天从早忙到晚。”上海大众4S店售后服务部的工作人员小施刚给一辆桑塔纳轿车做完全车“体检”，又跑去检查下一辆，他说已记不清这是当天过手的第几辆车了。昨天是节后上班第三天，记者来到上海大众4S店售后服务部，发现要进店保养和维修的车辆已经排到了门口。该店的售后服务经理从初七开始便一直忙个不停。他告诉记者，粗略统计每天有将近80台车辆要进维修车间，比平时要高出许多。“因为春节期间店里维修人员都回家过年了，所以很多需要做保养和维修的车辆都在节后一起挤到了4S店。”

同样的情况也出现在斯柯达4S店，该店服务经理告诉记者，初六进店的车辆只有5辆，初七马上就增加到了26辆，这两天一直保持在20多辆。区内别克、奥迪等几家4S店也出现了保养维修车辆扎堆的情况。“比如上次保养后已开了一段时间，春节开车去趟山东，回来就得做保养了。”奥迪4S店售后服务部服务总监冷经峰告诉记者，现在做汽车维修这一行的工人中本地人已不到两成。很多老家在东北等路途较远的员工回家过节还没有回来，一定程度上造成了维修人员紧缺，使得近期车辆维修保养不容易，“估计近段时间来4S店做保养维修的车辆还是会很多。”

事故车辆明显增多

“春节期间，自驾外出、探亲的特别多，再加上雨雪天，出事故的车辆也随之增多了。你看这几台就是因高速追尾来维修的。”斯柯达4S店的服务经理指着几辆车尾严重变形的车辆告诉记者，这段时间送来的事故车也特别多，有时候一天保养十几台，事故车也有十几台。

市民李先生驾车在初二那天不小心出了一点小事故，“车辆的右侧车门划了一道口子，钣金也有点凹陷，但春节期间维修不方便，而且走亲戚也需要用车，所以索性就年后过来修理了。”维修车间的工作人员告诉记者，现在来做保养的大多没有什么大问题，只是换个机油、换刹车片，跑过长途的车主为了安全起见，还会给车辆做个检查。

“我们这里楼上已经停满了事故车，你看过道上都放满了。”上海大众4S店的服务经理告诉记者，春节假期里，维修技师都放假回家了，很多车辆没来得及维修。初一到初六，店里只提供一些简单保养服务，所以节前、节中和节后的事故车都集中到一块了。记者了解到，从初九开始，维修人员逐渐到位，多家4S店保养维修车辆扎堆的现象将逐步好转。

要是只是小擦碰，可以等过了元宵节再作处理

几位4S店的服务经理们表示，根据以往的经验，正月初七到正月十五是我区市民集中保养维修的高峰时期，过了元宵节以后可能会逐步好转。“我们希望市民通过电话预约保养或者维修，如果没有预约直接来店可能会造成等待时间过长，而且还不一定能立刻做保养或者维修。”别克4S店的服务经理建议，最好能够提前预约，这样也有利于4S店和车主各自安排时间。

业内人士也提醒说，市民应该根据自己爱车的车况合理地避开维修高峰，比如小擦碰造成的事故，车辆还可以继续安全行驶，市民可以等过了元宵节后再到4S店处理。