大灾面前,是全力自救减少损失,还是勇挑重担,保供应、送物资、稳民心?对于这个问题,余姚华联家家福超市在一本企业救灾日记里作出了回答。翻开日记,其中记录着企业在灾中与姚城百姓共患难、同命运的点点滴滴。
10月7日晚
积水正在不断上涨,一边是许多超市门店水情严峻,亟须抢救,一边是余姚市三防指挥部要求我们紧急调运救灾物资送往救灾点。该自救,还是该救灾?
“灾难面前不能只顾私利。”集团高层迅速作出决定,“救灾为重”。当晚,“家家福”连续四次调拨货车向救灾点运送物资。在货车进水熄火后,超市又向有关部门请求调拨5辆军车,继续装运货物,终于在7日深夜将第一批物资运送到指定救灾点。
8日凌晨3时,集团董事长杨军运送完物资,赶到新开业的家家福伊顿店查看水情。此时,门店已经抢救无望,他只能眼睁睁地看着价值1500万元的商品淹没在水中。
(笔者注:余姚家家福超市共计调派员工100多人参与救灾,运输大米、粮油、饮用水等救灾物资50余卡车,价值180万元。)
10月9日
明伟村张剑波书记来电反映,近两万村民和临时避难人员已经被洪水围困了两天,食物匮乏,要求附近的家家福超市恢复营业。可是家家福明伟店积水严重,恢复营业困难重重。
“店里存货不多,人手又少,如果勉强开店,可能引发哄抢。”面对张书记的请求,家家福明伟店店长俞鹏有些犯难。这时,一度因通信中断失去联系的公司总部发来短信,“尽快恢复营业,公司正在设法调拨货物”。
一个小时后,俞鹏在仅召集到6名员工的情况下,开启了明伟店的大门。店里700多箱八宝粥、饮用水、方便面很快缓解了明伟村村民的焦虑情绪。
(笔者注:10月9日上午,家家福超市恢复了余姚梁弄、丈亭等9家门店正常营业,并通过余姚电台将这一消息告知市民。)
10月14日
家家福超市桐江桥店从8日起开始24小时营业,目前已经6天6夜连续144小时不间断工作。感谢这些坚持“战斗”的可爱员工。
“为了让更多百姓买到东西,同事们不顾家中进水,在这里坚守岗位。食品组组长黄红珍一个月前刚做过手术,身体尚未完全恢复。可是,她拖着虚弱的身体,连续工作了6天6夜。累了,她就在超市角落打地铺,稍休息一会儿又起来和其他同事换班。”家家福桐江桥店店长黄莉对员工们充满感激。
(笔者注:一支不足20人的队伍,支撑起了占地3000多平方米、平时由100多人经营的超市。其间,桐江桥店还收容了家里被淹、无家可归的市民200余人次,为他们提供充电设备,成为水灾中的一个“安全岛”。)
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