“多”不代表“强” 宁波电商产业发展有待破题

　　“拼价格”不如“比服务”

　　在电商展举办的家居电商分享会上，一位来自“淘宝大学”的讲师说出了目前宁波电商面临的困境：天猫的价格战已经没有了底限，广大中小商户该怎么办？

　　参展的“绿城电商”给出了答案。绿城电商通过电商平台整合资源，为房产开发公司提供产品选型、采购规划、用材标准推荐，精装方案优化等全程专业采供服务，从而把核心竞争优势从“价格带动”转向“为企业提供解决方案、进而带动产品销售”。宁波银亿集团加入“绿城电商”后，由绿城电商为其整体解决“怎么造精装修房产”，甚至包括解决部分的融资问题，为时下陷入迷茫的房产开发商指出了一条新路。

　　此次参展企业中，有40%以上开通了微信公众平台。在展会上，“微信掘金”的话题也指向了服务出效益。腾讯房产构建的“楼盘微管家”在手机上就能为购房者提供楼盘的全面信息；百世汇通也实现了通过手机实时运单查询和网点搜索功能。

　　在“微信操盘手”圆桌会议上，好多企业就如何把微信公众号做成重要的营销平台向腾讯“取经”。对此，腾讯相关负责人林欢建议大家要克制“推送饥渴症”，注重打造精致服务。“很多企业注册订阅号，想通过每天一条信息吸引客户，却不知反而成了扰民。”林欢建议，企业用户一定要把微信作为一个服务平台，而不仅仅是宣传平台；要通过提供新鲜体验，让消费者对企业微信号产生信赖。此外，线下网点发达的企业可通过线上线下整合，带动更多人关注微信号。

　　平台瓶颈须突破

　　本次展会的论坛一开始，主持人让与会者打开微信，把自己的所处行业和合作意向写在微信的“个人签名”里，然后通过打开“附近的人”功能，先行筛选意向合作伙伴，并把符合的加为好友。“这个方法好，以往一场对接会谈两三家已不错了，现在通过微信，一下找到了几十个意向合作伙伴。”一名来自鄞州的服装企业代表表示，回去后要好好研究微信功能。

　　“我们一直想做微信营销，但对微信应用知之甚少。”展会现场，一名象山服装企业负责人告诉记者，虽然想加强电商应用，但囿于知识短板而举步维艰。电商展的举办，为企业打破了行业交流的樊篱。展会现场，许多企业围着淘宝、阿里巴巴、腾讯等权威平台的专家讨教经验。“以后这样的活动要能推广到县(市)区就好了。”与会的不少企业对电商“扫盲”望眼欲穿。

　　除了知识普及，与会企业代表还希望政府相关部门打通与优势电商资源的交流平台，加大“引智”力度。记者在家居企业与跨境电商出口平台的交流现场看到，目前宁波跨境电商模式仍然没有打通境外的物流配送体系，小包快递成本极高。“如果能像跨境电商进口平台一样，通过政府扶持、企业运作的模式在一部分国家建设海外仓，也许能破解这一难题。”记者 张正伟