"电旅＋智旅"碰撞火花 "指尖上的旅游"一触即发

　　-“智慧营销”掘金大数据

　　上班族李先生是一名自由行爱好者。几天前，他在网上预订了一张直飞台湾的机票，但是由于天降大雨，即便以最快速度到达机场也赶不上航班，旅游计划即将泡汤。这时，手机推送的消息显示，根据他到达机场所需的时间，还可以在线预订下一航班，李先生大喜。

　　这不过是未来智慧旅游的一个虚拟场景。不过，随着大数据技术的日益普及，拥有大数据项目的企业正在以一种全新的方式向消费者销售旅游产品。业内人士认为，从数据到产品的转化，是未来“智慧营销”发展的主要方向。

　　旅游业是“大数据”应用前景最广阔的行业之一。携程创始人之一、董事会副主席兼总裁范敏曾感言，整个世界已经进入了“大数据”时代，它将为旅游服务企业带来更多潜在商机。目前，途牛、艺龙、去哪儿等旅游企业大举进军“大数据”领域，改进和提升旅游产品体系，为企业发展提供数据支持。

　　看中“智旅＋电旅”的广阔前景，我市互联网科技企业纷纷掘金“大数据”市场，对旅游信息数据进行分类整合和筛选，提供“一站式”的智慧旅游解决方案。宁波世游信息科技股份有限公司总经理丁俊伟告诉记者，公司每年投入五六百万元研发新产品，同时通过大力引进海外高端人才，和众多高校开展产学研合作，推出了“视频导游”、二维码制作等特色服务。今后，还将通过手机、平板电脑等移动互联终端，与“智慧旅游”系统实时互动，并根据游客的个性化需求，提供住宿预订、门票购买、行程引导等智慧解决方案和相关产品。记者 施超 通讯员 林轶男

　　延伸阅读

　　智慧旅游需装上“数据神经”

　　尽管能够精确统计景区游客人数和最大承载量，却不能通过智能化的控制系统，对客流进行有效疏导和监测预估，这样的景区还算“智慧”吗？答案显然是否定的。

　　今年是国家旅游局确定的智慧旅游主题年，全国各大景区正在酝酿一场智能化革命。然而，仅仅在景区内撒网式覆盖无线网络，贴上一些二维码的时尚标签，无论如何也难以称为“智慧旅游景区”。因此，必须加快对旅游服务信息的基础数据进行整合，建立更加完善的大数据智能控制系统，为智慧旅游装上“数据神经”。

　　记者了解到，国内大数据平台已能获取以下四方面数据：基于客流统计系统获得景区同期数据，这是准确预测客流的基础；基于智慧城市的行业云建设，获取交通服务和酒店预订信息；在线旅行商、旅行社和景区门票的预订情况；网络内容服务商的游客搜索数据，如游客搜索景区关键词的次数。

　　掌握上述数据后，有必要开发或引进智能控制系统，找到每一条“数据神经”的刺激点。当前我市正大力推进景区电子门禁系统建设，应当将在线旅游和智慧旅游发展结合起来，加快在线旅行商的培育和成长，推动旅游产业全面转型升级。(施超)