社保窗口午间服务感动上海老人

北仑新闻网讯(记者 董琳 通讯员 陈冠军)上周，区行政服务中心社保窗口收到一封来自上海的表扬信。信中，老人陈翠莲对社保中心副主任李传典和城乡居民养老保险服务窗口工作人员俞依娜两人诚心、热情、耐心的服务态度和工作作风进行了表扬，并表达了衷心的感激之情。

陈翠莲在信中描述，她和丈夫以前都是北仑人，户口在小港，多年来在上海工作生活。几年前，户口都迁到了上海。7月7日，陈翠莲的丈夫老钱从上海赶到北仑，帮她办理老的农保退保手续和开具“未享受养老保险待遇证明”。因为人生地疏，等老钱找到社保中心时，已经中午11点半了。正值中午下班时分，李传典和俞依娜热情地接待了老钱，得知他刚从上海辗转到北仑，又已是70岁高龄，于是放弃午饭午休时间，耐心地给他办理了退保手续。按照规定，老钱是要自己到农业银行去取保险金的。但考虑到老人不熟悉北仑城区，不知道该乘坐哪路公交车，他们又拿出自己的钱，先行垫付了所退还的2000余元保险金，省去了老人来回奔波之苦。

办完退保后，两人给老人开具未在北仑享受养老保险待遇的证明，然而，证明需要盖章，这时中心管理单位公章的工作人员已去餐厅用餐。如果按照下午上班的时间，老钱要等到下午两点后才能办理，再辗转乘车回上海的话，可能要很晚了。两人又第一时间联系了管理公章的财务人员，及时为老人办妥了手续。

“像他们这样的工作作风和一心为民所想、视百姓如亲人的优秀工作人员在上海没见过，至少我没见过。”陈翠莲老人在信中写道。