今年双十一“烽火”提前点燃 宁波电商从去年就开始备战

“双十一”的网购高峰，对快递公司来说是一场考验。图为去年“双十一”后，某快递公司的包裹分拣现场。 CFP供图

离１１月１１日已经剩下不到一个月时间。

近几年来，在越来越多的网商和网民的共同推动下，“双十一”已日渐成为众所关注的“购物狂欢节”。而眼瞅着今年“网购大潮”又将逼近，宁波电商、快递企业的备战气氛也越见浓厚。促销的忙想招，送货的忙招人，“双十一”“烽火”提前点燃。

去年“双十一”结束就开始备战———

宁波电商企业开始习惯这节奏

为抓住“双十一”所带来的巨大客流，多数宁波电商企业很早就已经在开展备货、核算、策划活动等工作。

从大前年提前３个月备货、到前年提前半年，到去年“双十一”一结束就开始规划今年的这次“史上最强网购潮”，博洋家纺运营总监陆志强已经开始习惯这样的节奏。

“与往年全线产品促销的宽泛性不同，我们今年备货期间把更多精力用在精准定位重点促销产品上，所以去年‘双十一’一结束，我们就整理数据开始规划今年的促销范围。”

陆志强告诉记者，今年“双十一”期间为全网促销的备货量达到３个亿，其中在天猫“双十一”的目标是完成１．５个亿的销售额。

此外，仓储硬件也得到强化。“今年我们仓储环节引进了专业的ＷＭＳ自动输送线系统，可以自动完成包装、贴单等工作，这样可以一定程度上减少人工工作半径、加快了出货速度。”陆志强说。

唐狮今年为“双十一”备货量也超过１个亿。其中，当季秋款新品占比达到８０％。“我们在‘双十一’期间，客服人员将从平常的３０多个增加到９０多个，仓库工作人员也将从１００多个增加到２００多个。”负责唐狮线上运营的华尔思丹公司总经理高菲阳介绍称。

“为了提高仓库使用率和效率，今年把实体门店的仓库和原先电商仓库整合到了一起，方便‘双十一’期间货品调配。硬件方面除了ＷＭＳ系统，我们还将增加５０把左右ＰＤＡ手持终端设备，加快出货速度。”

看好“双十一”期间的购物需求，是当下众多宁波电商企业的普遍心态。去年天猫“双十一”全天交易额达３５０．１９亿元，相当于２０１３年９月份中国日均社会零售总额的一半。

提前发力“抢人、抢地、抢车”———

快递公司预计今年包裹量将增四成

电商企业忙得不亦乐乎，快递公司更是紧锣密鼓地忙着“招兵买马”，以备“双十一”艰辛一战。

根据菜鸟平台预测，今年“双十一”当天预计销售额达５５０亿元以上，与２０１３年３５０亿元相比，增长６０％。此外，预计“双十一”当天产生的订单量达２．５亿件以上，比２０１３年１．５２亿件增长６０％，１０天累计包裹５亿件，比２０１３年３．５亿件增长４３％。

为了解决“双十一”当天业务量猛增而引发的“爆仓”等问题，宁波各家主流快递企业都在招兵买马，完善基础设施，扩充运能运力。“目前每家都在为‘双十一’做准备，主要集中在人员、车辆和集散中心的扩充等几个方面。”一位业内人士表示。

顺丰速运宁波地区有关负责人金振武表示，随着旺季的到来，顺丰在人员储备、物资采购和供给、技术支持等方面提前做出相应准备，目前形成了一套较成熟的应对预案。“目前我们除了已有的中转场地之外，已经另外租赁了２个场地用于‘双十一’期间中转集散，增加面积在５０００平方左右，目前各项硬件措施已经安装妥当。人员方面，我们临时招募了１０００余人，用于调配和补充。此外还额外增加了一倍的运输车辆。”

“去年‘双十一’期间收派件总量达到７０万件左右。今年预计收派件总量同比去年将有４０％左右的增幅，达到１００万件。根据目前的增设情况，应该也不会出现‘爆仓’。”

申通快递方面也做好了分流计划。据了解，目前申通快递的京广线和江浙沪皖分流方案已经出台，第三方车辆协议也已经签订。

而根据今年“海外化”的特点，菜鸟网络推出全球包裹可追踪。此外，菜鸟网络还与国际邮政巨头对接，合力制定“双十一”物流保障方案，有望提速通关，保障“双十一”顺利出口。

日前，国家邮政局召开会议，审议通过了《２０１４年快递业务旺季服务保障工作方案》。据分析，今年的旺季时间长于往年，将从“双十一”持续到春节前夕，共计１０４天；旺季期间快递服务供需矛盾突出，末端揽投压力加剧，安全隐患依然存在。

□记者 史娓超