中国宁波网讯(宁波日报 余方觉 陈云松 陈军杰)“没有想到政府还会给我们这些加盟单位发‘红包’,今后我们将会给市民提供更加优质、温馨的服务。”日前,宁海县“81890”加盟单位“万家红”搬家公司负责人意外收到了一个6000元的“红包”,红包的寄送者是宁海县城乡社区服务中心。
“红包不在金额多少,我们更看重它对全县1200家81890加盟单位的激励作用。”县城乡社区服务中心党支部书记谢飞春表示,为激励“81890”加盟单位更好地为市民提供一站式服务,该县把总计6万元红包发放给在过去一年中服务表现优秀的10家加盟单位。
在宁波城区,“81890”早已成为服务宁波市民的一块金字招牌,但如何让“81890”的触角延伸到宁海等县(市)区,让这些地区的居民获得同等质量的公共信息服务呢?为使有限的公共资源尽可能满足人民群众的需求,宁海县于2011年在整合原有的社区服务中心资源基础上,建立城乡社区服务中心,并以“加盟自愿、退出自由、免费服务”的原则招揽加盟单位。
经过三年整合,如今,宁海城乡社区服务中心有1200家“81890”加盟单位,服务范围遍及18个乡镇街道。这些加盟单位组成的“信息大超市”可提供法律、教育、房产等30余类万余条信息数据。
据统计,截至今年11月底,宁海县81890热线已经受理各类市民求助事项33万件,求助事项办结率达100%,服务回访满意率99.03%。
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